Farfetch vs Showroomprive
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Farfetch
Farfetch est une plateforme mondiale de luxe en ligne qui connecte les clients à des créateurs et boutiques du monde entier. Fondée au Portugal, elle propose un vaste catalogue de mode, d'accessoires et de beauté de marques de luxe et de créateurs émergents. L'entreprise opère sur un modèle de marketplace, sans posséder directement l'inventaire des boutiques partenaires.
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Répartition des notes
36 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retours gratuits sous 14 jours pour la plupart des articles, sous certaines conditions. | Délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Les retours sont gratuits via Mondial Relay ou La Poste, mais Showroomprive applique une ... |
| Frais de livraison | Livraison internationale, options express disponibles, retrait en point relais possible dans certains pays. | Livraison standard à 3,90 € (gratuite dès 39 € d'achat) en 3-5 jours ouvrés. Options : livraison express à 5,90 € (sous 48h) et retrait en point relai... |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Virement bancaire, Farfetch Wallet | Carte bancaire (CB), PayPal, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire, chèques vacances ANCV, et paiement en 3 ou 4 fois via Alma (sous conditions). |
| SAV / Service client (avis clients) | —Données non disponibles | 4.0/5 |
Derniers avis clients
Aucun avis pour le moment.
Qualité aléatoire
Parfois ça va, parfois non. Dernière commande : un jean Levi's parfait et un sweat à capuche G-Star avec une couture décousue. C'est frustrant. Pour le prix, on s'attend à du neuf en bon état, pas à devoir faire un retour à chaque autre commande.
Top
Vraiment satisfaite. Les soldes sont incroyables, j'ai fait de super affaires sur des marques que j'adore (Ba&sh, Maje). Livraison rapide, articles nickel. Merci à Karine du SAV pour son aide sur une question de taille. 👍
HONTEUX
ILS M'ONT VOLÉ. J'ai commandé pour 180€ de fringues en janvier. Le colis marqué "livré" dans mon jardin. RIEN. Le transporteur dit avoir livré, Showroom dit contacter le transporteur. Ça fait 2 mois et demi, toujours pas remboursé. SAV inexistant. Je vais porter plainte. Évitez à tout prix.
Trop galère pour un retour
Chaussures trop petites. Le processus de retour est hyper compliqué : imprimer l'étiquette, trouver un point relais, emballer parfaitement. En magasin physique, c'est fait en 2 min. Ici, j'ai perdu 1h et j'attends tjrs mon remboursement 15 jours après. Plus le temps.
Très bonne expérience
Achat d'un canapé en cuir lors d'une vente déco. Prix imbattable. Livraison prévue à la date exacte, livreurs pro. Le canapé est magnifique et correspond parfaitement à la description. Un peu stressée pour un gros achat en ligne, mais tout s'est bien passé. Je recommande pour la maison !
Problème non résolu
Commande d'un set de couteaux de cuisine. Un couteau manquant. Contacté le SAV, on m'a demandé des photos sous 48h, je les ai envoyées. Plus de nouvelles depuis 3 semaines. Relancé 2 fois, on me dit "en cours". Pas sérieux. 👎