Fanatics France vs Kokoon

Problème de taille

Le sweat est super beau mais taille super petite... J'ai pris du L et il me serre comme du S. Et en plus ils veulent que JE paye le retour ?? Non mais sérieux, c'est leur erreur de taille, pas la mienne. Dégoûté.

Livraison rapide

Livré 2 jours avant la date prévue, nickel. Le livreur (Marc) était super sympa en plus. Rien à redire.

ON M'A VOLÉ

Arnaque totale. J'ai payé 89€ pour UNE ÉCHARPE et on m'envoie un truc qui vaut 5 balles max. C'est du vol organisé, y'a pas d'autre mot. Je porte plainte.

Parfait du début à la fin ✨

Le colis est arrivé en 48h seulement ! La qualité est au rendez-vous, et le choix est tellement large que j'ai passé 1h à hésiter. Cerise sur le gâteau : les réductions anniversaire sont généreuses. Merci à Léa du service client pour sa patience !

Commande fantôme

Ça fait 3 semaines et toujours rien dans ma boîte aux lettres. Franchement, c'est du grand n'importe quoi comme service. J'ai l'impression d'avoir jeté mon argent par la fenêtre. Définitivement la dernière fois que je commande ici.

Conforme et quali

Le produit reçu correspond parfaitement à la description sur le site. La qualité est là, je suis satisfait ^^

Chris, mon sauveur

Déménagement en France le lendemain, sans aucune piste... Chris a tout changé en moins d'une semaine. Il m'a redonné espoir, expliqué le marché, trouvé des options. Il s'est battu pour mon dossier auprès des agences et proprios. En 6 jours, affaire conclue. Professionnalisme, détermination et accompagnement au top. Merci pour ce boulot extraordinaire !!! 🏡

En redressement judiciaire... logique.

Kokoon est en redressement judiciaire aujourd'hui. La prochaine étape : vérifier si la direction est coupable d'actes répréhensibles. J'ai toujours un mail du PDG d'août 2023 qui disait que mon remboursement était envoyé. Il a menti. Jamais reçu un centime. Qu'il aille faire un séjour à la maison d'arrêt.

Escroquerie pure et simple

Notre expérience est catastrophique. Promesse de remboursement sous 30 jours si pas de logement trouvé... 4 mois après, toujours rien. Ils ne répondent plus aux mails. Quand on arrive à les avoir, ils promettent un virement "sous peu" qui n'arrive jamais. Ils ont profité de notre manque de temps. Comportement frauduleux. Si vous êtes dans la même galère, contactez-nous pour envisager une action collective et les empêcher d'arnaquer d'autres personnes en situation difficile.

Nadejda a tout donné

Un grand bravo à Nadejda qui s'est investie à fond et a fait un travail remarquable pour me trouver un appartement. Merci !

Bien mais très cher pour ce que c'est

Liza, ma Kokooner, était top : visites organisées, photos/vidéos quand j'étais pas là, hyper réactive. J'ai eu un super appart en 3 semaines. Mais 4 étoiles c'est large. Le prix est exorbitant pour le service. Points noirs : le service concierge (contacté seulement après mon emménagement, conseillère parlant peu anglais), les annonces pas traduites, le portail pour les documents est mal foutu et pas en anglais, et l'option paiement en plusieurs fois ne marchait pas avec ma carte britannique. Ça a réduit mon stress, mais y'a du boulot au vu du tarif.

Gain de temps monumental pour expat'

Je recommande Kokoon, surtout si vous manquez de temps ou êtes expatrié dans un environnement francophone. Réactivité incroyable, plusieurs propositions rapides. Alessandro a été génial, très à l'écoute. Il m'a trouvé un chez-moi parfait et m'a fait économiser un temps précieux. 👏