Fabrique de Styles vs Astonconcept

Mon nouveau tablier chouchou 😍

Je suis absolument ravie de mon tablier Comptoir de Famille ! La qualité du tissu est exceptionnelle, et le style est exactement ce que je cherchais. Expédition rapide et messages clairs pour le suivi. Un achat coup de cœur !

RAS, tout est bon

Service client au top, emballage soigné (rien de cassé), et livré en 48h. Que demander de plus ? 5 étoiles méritées.

Top ce produit

Le look est vraiment réussi. Montage hyper simple, même pour moi qui suis pas bricoleur. Il fait exactement ce que j'en attendais, rien à redire.

Problème vite résolu

J'ai reçu un article qui ne correspondait pas du tout à la photo sur le site. Un peu déçu sur le moment. Heureusement, le SAV (merci Sophie !) a été super réactif et a trouvé une compensation qui m'a convenu. Ça change des mauvaises expériences qu'on peut avoir ailleurs.

Parfait pour la Belgique

Commande passée le 12 mars, reçue à Bruxelles le 14. Tout s'est déroulé sans le moindre accroc, de A à Z. Un grand merci à l'équipe, le suivi était nickel.

Livraison éclair ⚡

Franchement, j'ai pas eu le temps de cligner des yeux que le colis était déjà là. Impressionnant.

Commande incomplète et service client fantôme

J'ai reçu mon colis hier, et c'est la douche froide : il manque plusieurs articles que j'avais pourtant payés, et le cadeau promotionnel promis n'était pas là non plus. J'ai envoyé trois mails depuis le 15 octobre... silence radio total. À en croire les autres avis, je ne suis pas le seul dans cette situation. Franchement déçu par ce manque de sérieux.

300€ dans le vent

Le produit n'est jamais arrivé. 300€ perdus. Arnaque complète. Évitez.

Commande #21720 : Incomplet et aucun SAV

Expérience très décevante. J'ai reçu l'Aston Pipe mais PAS le pack essentiel qui était inclus. En plus, il manquait la vis pour le montage, donc inutilisable. Le pire? L'absence totale de SAV. 3 mails, plusieurs appels, messages Instagram... AUCUNE RÉPONSE. Si j'avais lu un avis comme ça, je n'aurais jamais acheté. Je vais déposer une réclamation officielle si ça ne bouge pas.

La cheminée est sympa mais...

La petite cheminée est arrivée au bout de 24 jours (au lieu de 3 promis!). Mais je n'ai jamais reçu le pack essentiel offert, ni les pierres payées en plus. Emails sans réponse, suivi pourri. Gros regret. J'ai dû déclarer la transaction comme frauduleuse auprès de ma banque.

Je me suis fait avoir

Je me suis fait avoir. Expédition hyper tardive depuis la Chine. Le livreur local a signalé le colis endommagé. Le vendeur m'a dit de l'accepter et de prendre des photos. Le produit est différent, il manque des pièces, et il est cassé à plusieurs endroits. Pour le remboursement, ils veulent que j'envoie le colis à mes frais aux USA à une adresse random... n'importe quoi. J'ai l'impression qu'ils vont le refourguer à un autre pigeon et je ne reverrai jamais mon argent.

Arnaque totale

C'est une arnaque. La durée de combustion est inférieure à 30 min à moins d'acheter le réservoir plus cher en option. Le service client? Il ne répond ni aux mails ni au tel. NE GASPILLEZ PAS VOTRE ARGENT!