Europosters.fr vs Chess.com

SAV au top

Un gros merci à Sophie du service client (contactée le 12/10). Réactive, à l'écoute et elle a trouvé une solution efficace à mon problème en moins de 24h. C'est ce genre de service qui fait la différence ! 👍

Posters abîmés à l'arrivée

La qualité d'impression est excellente, c'est vrai... Mais quel gâchis ! Les posters sont arrivés pliés en quatre dans une enveloppe, pas dans un tube. Du coup, plis permanents et coins froissés. Pour le prix, c'est inadmissible. Dommage.

Mes parapluies 😍

Je suis ravie de mon achat ! Les parapluies sont exactement comme je les voulais. Merciii !

Fausse lithographie...

Vendu comme une lithographie, reçu une vulgaire impression floue et pixelisée. Très déçu par cette pratique trompeuse. Je déconseille.

Erreur de commande + SAV inexistant

COMMANDE DE 2 POSTERS HARRY POTTER ET JE REÇOIS 1 POSTER STRANGER THINGS ???!!! C'est une blague ? Et impossible de les contacter pour un retour, le service client parle tchèque apparemment... Zéro étoile si c'était possible. Arnaque totale.

Carte reçue nickel

La carte correspond exactement à la description, et elle était bien protégée dans son emballage. RAS.

Une comédie

L'anti-triche ? Une vaste rigolade. Visiblement, l'important c'est le pognon, pas l'intégrité du jeu. Y'a des tricheurs à tous les coins de rue. Et le plus drôle, c'est le modo Reddit officiel qui passe son temps à ban les gens qui dénoncent les tricheurs, plutôt que les tricheurs eux-mêmes ! On dirait le chef de la comm' pour tricheurs. Votre système 'fantastique' repose sur un gars sur Reddit ? Brillant. 👏 C'est presque de l'humour involontaire.

L'appli plante sans arrêt 😤

L'appli mobile est une blague. Ça marchait nickel pendant 2 mois, et là, c'est la cata. Elle freeze en plein milieu d'une partie et parfois reboot toute seule. J'en peux plus, j'ai arrêté le chess en ligne à cause de ça. Leur portail d'aide est une perte de temps totale, y'a jamais de solution.

Catastrophique

Site horrible. C'est tout.

Trop commercial

Utilisateur depuis un moment. Les fonctionnalités de base sont correctes. Le souci, c'est qu'ils ne pensent qu'à pousser les formules payantes. Pour un utilisateur gratuit comme moi, c'est pub sur pub, et des limites partout. Ça gâche l'expérience.

Connexion pourrie et coups fantômes

J'ai toujours défendu ce site, mon Elo a grimpé grâce à lui. MAIS. Les déconnexions intempestives qui font perdre des parties gagnantes, c'est quotidien. Et les 'faux mouvements' ! Je clique sur une case, le pion va sur une autre. Ils parlent de 'glissement de souris', mais non, c'est leur appli qui bug. J'ai un dossier sur mon PC avec 100+ captures d'écran de parties ruinées par ça. Leur réponse ? Annuler des parties de 10 min après 15 sec de lag. Pathétique. Pas étonnant que la note globale soit si basse.

Banni pour avoir reçu un conseil

Mon pote Kevin, qui est bien plus fort, est passé chez moi fin novembre. Il a pris ma souris pour me montrer deux-trois trucs sur une partie en cours. Le soir même, mon compte 'popolosoldier' était banni. J'étais abonné Diamant depuis 3 mois ! C'est d'une injustice totale. Avant de payer, jamais de problème quand il me coachait. Depuis l'abonnement, la moindre anomalie et c'est le ban. Leur système anti-triche est hyper agressif et mal foutu. Et le support ? Aucun mail d'avertissement, ils répondent plus vite aux avis Google qu'aux tickets. Scandaleux.