Ritmic ex-Elwing vs MHW Bike-House
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Ritmic ex-Elwing
Ritmic, anciennement Elwing, est une entreprise française spécialisée dans la vente en ligne d'équipements et de vêtements de sport. Elle propose une large gamme de produits pour diverses activités sportives et de loisirs. La marque s'adresse aux sportifs amateurs et confirmés.
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MHW Bike-House
MHW Bike-House est un magasin de vélos et d'accessoires pour le cyclisme. L'entreprise propose la vente, la réparation et l'entretien de vélos pour tous les usages.
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Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour sous 30 jours, satisfait ou remboursé. Article non porté et avec étiquettes. | Retour sous 30 jours, satisfait ou remboursé. Article non porté et avec étiquettes. |
| Frais de livraison | Livraison standard 3-5 jours ouvrés. Retrait en magasin disponible. | Livraison standard 3-5 jours ouvrés. Retrait en magasin disponible. |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, paiement en 3x sans frais | Carte bancaire, PayPal, paiement en 3x sans frais |
Derniers avis clients
Toujours rien reçu...
Commande passée le 15 janvier, aujourd'hui le 12 février et toujours PAS de vélo. Zéro nouvelle, zéro explication. C'est inadmissible de faire attendre les clients aussi longtemps sans même un mail d'excuse. J'annule tout.
Au-delà de mes attentes
Franchement, je m'attendais à un bon service client vu les avis, mais là c'était carrément exceptionnel. La personne au tel était ultra patiente et m'a tout expliqué. Et le vélo... une tuerie ! Il dévale les côtes sans sourciller et démarre en un clin d'œil. Du solide.
SAV réactif et efficace
Appel passé à 14h pour un problème de chargeur, solution envoyée par mail à 14h20. Rien à redire.
Un vélo qui s'adapte à TOUTE la famille
On a craqué pour le Ritmic Duo y'a 2 mois, et c'est clairement notre meilleur achat de l'année. Ma fille de 8 ans adore la selle façon scooter, et ma femme peut prendre le relais sans réglage compliqué quand on sort en amoureux. Autonomie nickel, et le SAV a répondu à mes questions en 24h max. Que du bonheur !
Le SAV au top
J'ai eu un souci avec ma commande début mars, et le conseiller Lucas m'a aidé en moins de 10 minutes. Pro, efficace, et super sympa. 👏
Déception totale...
Aucune réponse à mes 4 mails. Commandé avec une livraison annoncée sous 5 jours max. 15 jours après... toujours rien. J'ai dû annuler ma participation à une course. Plus jamais. Allez en magasin, c'est plus sûr.
Service client au top du top !!! 🚴♂️💨
Incroyable ! Après ma commande, j'ai changé d'avis sur le modèle. L'équipe MHW a tout fait pour m'arranger, sans frais supplémentaires ! Livraison rapide, prix imbattable, et le vélo est une tuerie. MERCI !
Globalement satisfait
4/5. Emballage soigné, produit conforme à la photo. Livraison dans les temps. Petit bémol sur les notices uniquement en allemand, mais bon.
Nikel
Relation commerciale excellente, rien à ajouter.
Ils assurent sur tous les points
Colis bien protégé, arrivé dans les délais. En plus, ils ont envoyé un pneu de remplacement sans discuter car celui d'origine était abîmé. Très arrangeants !
Bravo à l'équipe !
Un grand merci à toute l'équipe, et particulièrement à Andreas pour son aide précieuse et son professionnalisme. Service vraiment au top, rare de nos jours.