Easy Pass Tours vs BudgetAir.fr

Sarah, merci !!!

On avait un peu peur en lisant certains avis... Mais Sarah a tout déchiré ! Hyper drôle, super pro, elle a captivé tout le groupe même si on a pas tout retenu niveau dates 😅. Si on revient à Paris, on repassera par eux sans hésiter.

Bof...

La guide était sympa et calée, c'est vrai. On a évité la première file (ça devait faire 1h d'attente au moins). Mais après, rebelote : encore 1h pour la navette du sommet. « Coupe-file » c'est un peu abusé, on a juste sauté une étape. Déçu.

Organisation au top 👌

Ali a tout planifié pour notre journée par mail : Tour Eiffel, Louvre, balade dans Paris et Notre-Dame. Le prix était vraiment correct pour tout ça. Merci pour ce programme sur mesure, on a hâte d’y être !

Notre guide était incroyable !

Hannah, qui nous a fait découvrir la Tour Eiffel, était tout simplement géniale. Elle a su rendre la visite passionnante avec ses anecdotes et ses connaissances historiques. Une expérience mémorable ! On conseille cette agence à 100%, en demandant Hannah expressément.

Trop facile

J'ai tapé 'visite tour eiffel' sur Google. Je suis tombé sur leur site, hyper clair. En plus y'avait -10% et une promo sur une croisière sur la Seine ! Parfait.

Expérience enrichie grâce à Anne

Anne a été une guide passionnante et érudite. Elle a su rendre la visite bien plus profonde en nous montrant Paris depuis la tour et en racontant son histoire. On a vraiment mieux compris la richesse culturelle de la ville grâce à elle.

RAS, tout nickel

Aucun souci à signaler. Réservation simple, vol à l'heure, prix correct. Rien de fou mais c'est exactement ce que je cherchais. Ok pour réutiliser.

Prix imbattable en business class

J'ai déniché un tarif vraiment exceptionnel pour un vol business entre Danang et Paris CDG. Comparé aux autres sites, l'économie était substantielle. Tout s'est parfaitement déroulé du booking à l'embarquement. Mention spéciale à Léa du service client qui a été réactive pour mes questions sur les bagages. 👌

Site piégé et service exécrable

Leur site est un vrai attrape-nigaud. Il est conçu pour qu'on fasse des erreurs invisibles, et après faut payer plus pour les corriger. Service client horrible, ils en profitent clairement. Une pratique malhonnête, je déconseille totalement.

Annulation surprise, zéro remboursement

Première et DERNIÈRE fois que j'utilise cette appli. Mon vol a été annulé sans préavis, ils disent que c'est la faute de la compagnie et refusent de me rembourser. Genre c'est une raison valable ça ? La compagnie annule, donc eux gardent l'argent ? Logique zéro, expérience désastreuse. Dégoûté.

Remboursement refusé, une arnaque !

J'ai loupé mon aller-retour réservé via BudgetAir. Normalement, les taxes aéroport sont remboursées par les compagnies dans ce cas, c'est la procédure standard en Europe. Leur service client m'a répondu que c'était impossible à cause des règles des airlines... C'est complètement faux ! Pourquoi les autres le font et pas eux ? On se fout de nous, c'est de la mauvaise foi pure et simple.

Fidèle depuis 2 ans

Déjà acheté l'année dernière, rebelote cette année. Les taxes sont correctes, toujours satisfait.