Easyjet vs Bourse des Vols
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Service client
Rapport qualité/prix
Easyjet
EasyJet est une compagnie aérienne à bas prix (low-cost) britannique, l'une des plus importantes d'Europe. Elle opère un vaste réseau de vols intérieurs et internationaux, principalement au départ et à destination des aéroports secondaires. La compagnie est connue pour sa tarification simple et son modèle économique axé sur la réduction des coûts.
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Répartition des notes
Notes par critère
Bourse des Vols
Bourse des Vols est un comparateur de vols en ligne français, permettant aux utilisateurs de trouver et réserver des billets d'avion au meilleur prix. Le site compare les offres de nombreuses compagnies aériennes et agences de voyage.
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Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Easyjet propose des modifications gratuites (sans frais de modification) jusqu'à 2 heures avant le départ, mais les annulations ne donnent généralemen... | Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ (selon conditions). Assurance annulation recommandée. |
| Frais de livraison | Pas de livraison physique ; l'accès au service se fait via le billet électronique (e-ticket) ou l'application mobile. L'enregistrement en ligne est ob... | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | Cartes bancaires (dont Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay. Easyjet accepte également les chèques vacances ANCV et propose le paiement en... | Carte bancaire, Chèque, Alma |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.5/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Expérience moyenne
honnêtement c'est le meilleur du marché pour mon usage. L'appli est fluide, zéro bug depuis que je l'utilise
Au top 👍
nickel, rien à dire, ça fait le job sans prise de tête 👍
Enfin un bon service
Franchement je suis agréablement surpris. Le service est rapide, l'interface claire et pas de mauvaise surprise. Je recommande sans hésiter.
Arnaque sur la compagnie aérienne
Ils m'ont carrément refilé un billet Air France alors que j'avais payé pour Vietnam Airlines. Franchement, c'est de l'escroquerie pure et simple. J'ai l'impression de m'être fait avoir comme un débutant.
Zéro réponse, zéro professionnalisme
Impossible de les joindre !!! Ni par téléphone, ni par mail. On a demandé l'annulation de 3 billets (Paris/Abu Dhabi, dossier 705613450, émis le 17/06/20) et... silence radio. C'est d'un amateurisme total. INACCEPTABLE.
Hyper simple
Le site est clair, la procédure est facile. En 5 min c'était réglé. 👌
Conseiller au top
Un grand merci à Sophie (si je me souviens bien de son prénom) pour sa patience et son aide précieuse. Un interlocuteur en or !
Des escrocs, point final.
Ça fait 2 ans que je me bats pour le remboursement d'un vol international annulé. Ils m'ont envoyé des captures d'écran bidon prétendant que l'argent avait été viré, mais mon compte est toujours vide. Leur seule réponse : "Démerdez-vous avec votre banque". Le pire service client que j'ai jamais connu. Ils ont gagné, j'abandonne. Ne passez JAMAIS par Bourse des Vols. Allez voir leur page Facebook, c'est un cimetière d'insultes. Choisissez n'importe quelle autre agence.
Première fois
Pour notre première utilisation, c'est très positif jusqu'à présent. Merci.