E.Leclerc vs Intermarché

HONTEUX !!! Plus jamais ça 😤

Expérience catastrophique au Leclerc de Lyon hier. 1) Poulet avarié dans mon drive, odeur immonde en ouvrant le pack. 2) Appelé le service, on me propose un avoir... SUR MA PROCHAINE COMMANDE ! Je veux un remboursement tout de suite ! 3) La manager, une certaine Mme Dubois, a été d'une mauvaise foi incroyable, sous-entendant que j'avais mal conservé le produit. J'étais en rage ! En plus, la moitié des articles en promo étaient en rupture. Les caisses, une queue interminable. Magasin sale, chariots cassés. Zéro étoile si c'était possible. Je porte plainte à la DGCCRF. Vous avez perdu un client à vie.

Correct sans plus

C'est mon hypermarché de proximité. Les avantages : prix bas, bcp de choix, le drive fonctionne bien en général. Les inconvénients : la propreté des toilettes laisse à désirer, et le personnel à l'accueil est parfois peu aimable (une fois, on m'a presque envoyé balader pour une question simple). Globalement, on y va par habitude et pour le porte-monnaie. C'est correct, sans être exceptionnel. Ça fait le job. 4/5.

Déçu par le service après-vente

Acheté un robot mixeur il y a un mois. Il a lâché au bout de 3 utilisations. Retour au magasin, le service client m'a renvoyé vers le fabricant. Au fabricant, ils m'ont dit de passer par le vendeur. Bref, personne ne veut prendre ses responsabilités. Pendant ce temps-là, je suis sans mon appareil. Le magasin était bondé, le vendeur avait l'air débordé et pas du tout formé pour ce genre de problème. Pour les courses basiques ça va, mais pour l'électroménager, plus jamais. Trop de stress pour un résultat nul. Note très moyenne.

Fidèle mais des efforts à faire

Client régulier du drive de Rennes. La majorité du temps, tout se passe bien. Les prix bas, c'est indéniable. La dernière commande de la semaine dernière était nickel. Mais parfois, il y a des ratés : des substitutions pas du tout adaptées (des courgettes à la place des concombres, sérieux ?), ou des articles manquants sans préavis. Une fois, j'ai dû attendre 20 minutes au retrait parce qu'ils étaient en sous-effectif. C'est pratique et économique, donc je reste, mais c'est pas toujours la fiabilité absolue. Ça mérite une bonne note, mais pas la maximale.

Drive parfait 👌

Commande passée le 12 octobre pour un gros ravitaillement. Tout était là, les fruits et légumes étaient beaux, les dates de consommation loin. Le préparateur (Thomas, je crois) avait même mis un petit mot sympa sur le ticket. Retrait ultra-rapide, pas 2 minutes d'attente. Prix défiant toute concurrence. C'est simple, je ne vais plus ailleurs. 5 étoiles méritées.

Très bon rapport qualité/prix, mais...

Globalement satisfaite du Leclerc de ma ville (Toulouse). Les prix sont imbattables, surtout sur les produits frais et les marques propres. Le choix est immense, on trouve vraiment de tout. Par contre, le samedi après-midi c'est l'enfer, impossible de se garer et les rayons sont dévalisés. Les caisses automatiques sont souvent en panne, du coup l'attente est longue. Et la dernière fois, plus de lait demi-écrémé en stock... Dommage, parce que sur le fond c'est un bon magasin. Je continue d'y aller, mais en heures creuses.

Parfait pour notre famille 🔥

Tjrs des bons prix, les promos sur l'appli sont vrmt utiles. La charcuterie du boucher est excellente. Merci à Julien du rayon primeur qui conseille bien. On fait toutes nos courses là, jamais déçus. Continuez comme ça !

Bon rapport qualité/prix mais...

Avis après plusieurs visites dans celui de Lyon 7ème. Les + : - Les produits locaux (fromages de la région, charcuterie) sont top et bien mis en avant. - J'ai trouvé des promotions intéressantes sur le ménage. - Magasin à taille humaine, pas besoin de marcher 1km pour le lait. Les - : - L'agencement est bizarre, les pâtes à côté des yaourts ?! - Horaires pas adaptés pour les travailleurs de nuit, ferme tôt le dimanche. - Rayon boulangerie souvent vide en fin de journée. En résumé : correct pour les courses basiques, moins pour les courses exceptionnelles. Je continue d'y aller pour le dépannage.

Fidèle depuis des années

Je fais mes courses à l'Intermarché de Rennes centre depuis 5 ans. Les prix sont honnêtes, surtout sur les produits laitiers et la viande. J'adore l'appli qui permet de choper des réductions sur les produits en date courte, ça fait vraiment faire des économies. Marie à la caisse est toujours souriante. Le point faible reste le choix en fruits exotiques et fromages, c'est limité comparé à un hyper. Mais pour le quotidien, c'est parfait. Parking gratuit en plus.

Plus jamais ! Service client inexistant

Acheté un pack d'eau le 15 mars, une bouteille fuyait. Retour au magasin, le responsable m'a pratiquement ri au nez en disant 'c'est pas grave, ça arrive'. Aucun remboursement, juste un haussement d'épaules. Les rayons sont mal foutus, on se marche dessus. L'appli anti-gaspi ? Jamais de promos intéressantes chez moi. Pour les horaires c'est la loterie, ferme à 20h mais à 19h30 y'a plus personne aux caisses. Vraiment dégoûté, je vais chez Leclerc maintenant.

Toujours satisfait

Je n'ai jamais eu de problème. Les courses sont rapides, le drive est efficace (préparé en 1h). Les prix sont bas, notamment sur la viande et les produits laitiers. La qualité est là. Que du positif de mon côté. 5 étoiles.

Un pilier du quartier

Cet Intermarché est un vrai service public. Ils sont ouverts le dimanche matin, ce qui me sauve la vie souvent. Les employés connaissent certains clients de vue. Ils ont développé un vrai rayon "produits du terroir" avec des bons fromages et vins locaux. L'appli pour récupérer les invendus est géniale, j'en profite souvent. C'est peut-être pas le plus grand ou le plus moderne, mais il a une âme. Bravo à toute l'équipe.