Decathlon vs MHW Bike-House
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Decathlon
Decathlon est une entreprise française spécialisée dans la conception, la fabrication et la vente d'articles de sport pour un large public. Elle propose une gamme étendue de produits pour plus de 80 disciplines sportives, avec une forte orientation vers l'accessibilité et l'innovation. Le groupe opère à l'international avec son propre réseau de magasins et son site e-commerce.
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Répartition des notes
Notes par critère
MHW Bike-House
MHW Bike-House est un magasin de vélos et d'accessoires pour le cyclisme. L'entreprise propose la vente, la réparation et l'entretien de vélos pour tous les usages.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Délai de retour étendu à 365 jours pour les produits neufs et non utilisés, avec reprise gratuite en magasin ou via Mondial Relay. Les produits d'occa... | Retour sous 30 jours, satisfait ou remboursé. Article non porté et avec étiquettes. |
| Frais de livraison | Livraison à domicile standard en 2-3 jours ouvrés (gratuite dès 50€ d'achat), retrait en magasin sous 2h (gratuit), et option de livraison express en ... | Livraison standard 3-5 jours ouvrés. Retrait en magasin disponible. |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, paiement en 3 ou 4 fois via Alma, chèques vacances ANCV, et carte Decathlon (crédit ou débit). | Carte bancaire, PayPal, paiement en 3x sans frais |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.7/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Ça fait le job
super réactifs quand j'ai eu un souci. remboursement en 3j. je reste
Satisfaite
le site est lent parfois mais globalement le service est fiable. Jamais eu de problème de facturation en 2 ans
Impeccable
Franchement je suis agréablement surpris. Le service est rapide, l'interface claire et pas de mauvaise surprise. Je recommande sans hésiter.
Super !
Excellent service, personnel compétent, prix raisonnable. Je recommande les yeux fermés
Déception totale...
Aucune réponse à mes 4 mails. Commandé avec une livraison annoncée sous 5 jours max. 15 jours après... toujours rien. J'ai dû annuler ma participation à une course. Plus jamais. Allez en magasin, c'est plus sûr.
Service client au top du top !!! 🚴♂️💨
Incroyable ! Après ma commande, j'ai changé d'avis sur le modèle. L'équipe MHW a tout fait pour m'arranger, sans frais supplémentaires ! Livraison rapide, prix imbattable, et le vélo est une tuerie. MERCI !
Globalement satisfait
4/5. Emballage soigné, produit conforme à la photo. Livraison dans les temps. Petit bémol sur les notices uniquement en allemand, mais bon.
Nikel
Relation commerciale excellente, rien à ajouter.
Ils assurent sur tous les points
Colis bien protégé, arrivé dans les délais. En plus, ils ont envoyé un pneu de remplacement sans discuter car celui d'origine était abîmé. Très arrangeants !
Bravo à l'équipe !
Un grand merci à toute l'équipe, et particulièrement à Andreas pour son aide précieuse et son professionnalisme. Service vraiment au top, rare de nos jours.