Decathlon vs Focusmelo
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Decathlon
Decathlon est une entreprise française spécialisée dans la conception, la fabrication et la vente d'articles de sport pour un large public. Elle propose une gamme étendue de produits pour plus de 80 disciplines sportives, avec une forte orientation vers l'accessibilité et l'innovation. Le groupe opère à l'international avec son propre réseau de magasins et son site e-commerce.
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Répartition des notes
Notes par critère
Focusmelo
Focusmelo est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de matériel de pêche, notamment de leurres et d'équipements pour la pêche aux carnassiers. Elle propose une large gamme de produits pour les pêcheurs passionnés, allant des leurres souples aux cannes et moulinets.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Délai de retour étendu à 365 jours pour les produits neufs et non utilisés, avec reprise gratuite en magasin ou via Mondial Relay. Les produits d'occa... | Retour sous 30 jours, satisfait ou remboursé. Article non porté et avec étiquettes. |
| Frais de livraison | Livraison à domicile standard en 2-3 jours ouvrés (gratuite dès 50€ d'achat), retrait en magasin sous 2h (gratuit), et option de livraison express en ... | Gratuite dès 100€ |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, paiement en 3 ou 4 fois via Alma, chèques vacances ANCV, et carte Decathlon (crédit ou débit). | Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Klarna |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.7/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Ça fait le job
super réactifs quand j'ai eu un souci. remboursement en 3j. je reste
Satisfaite
le site est lent parfois mais globalement le service est fiable. Jamais eu de problème de facturation en 2 ans
Impeccable
Franchement je suis agréablement surpris. Le service est rapide, l'interface claire et pas de mauvaise surprise. Je recommande sans hésiter.
Super !
Excellent service, personnel compétent, prix raisonnable. Je recommande les yeux fermés
Très bien et joli
Muy bien y bonito. (Désolé, je laisse l'original, c'est exactement ce que je pense !)
Qualité de ouf !
La qualité des produits est incroyable, vraiment ! Ça vaut clairement le coup.
Arnaqueurs confirmés
Des escrocs, point barre. Le propriétaire aussi.
COMPAGNIE MALHONNÊTE - À ÉVITER ABSOLUMENT
J'ai attendu la livraison pour écrire ceci, car ils m'ont menacé de bloquer ma commande si je laissais un avis négatif avant. Inadmissible. Mon problème n'a JAMAIS été le délai de livraison (10-15 jours ouvrés, je le savais). C'est le silence total et le manque de transparence. Après ma commande du 13/12, plus aucune nouvelle, juste un numéro de suivi le 19/12 qui restait bloqué sur "étiquette créée". Aucun mouvement pendant des jours. Le premier vrai scan du transporteur n'est apparu que le 29/12 ! Au lieu de répondre à mes questions sur ce black-out, ils ont prétendu que je me plaignais des délais (faux) et ont utilisé ma commande PAYÉE comme levier pour faire pression et supprimer mon premier avis, qui décrivait simplement les faits : pas de communication, pas de preuve d'expédition. Un client a le droit de s'inquiéter quand il n'a aucune info sur sa commande. La réponse de cette société ? Détourner le sujet, mentir sur mes intentions, et menacer de retenir mon colis. Cela en dit long sur leur "éthique". Professionnalisme zéro.
Satisfait
Produit de bonne qualité, rien à signaler.
Génial !!! 🔥
J'adore !!! Hâte de recommander, franchement top.