Decathlon vs Fittrack
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Decathlon
Decathlon est une entreprise française spécialisée dans la conception, la fabrication et la vente d'articles de sport pour un large public. Elle propose une gamme étendue de produits pour plus de 80 disciplines sportives, avec une forte orientation vers l'accessibilité et l'innovation. Le groupe opère à l'international avec son propre réseau de magasins et son site e-commerce.
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Répartition des notes
Notes par critère
Fittrack
Fittrack est une entreprise française spécialisée dans la vente en ligne d'équipements de fitness et de nutrition sportive. Elle propose une large gamme de produits pour l'entraînement à domicile et le bien-être.
Voir tous les avis175 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Délai de retour étendu à 365 jours pour les produits neufs et non utilisés, avec reprise gratuite en magasin ou via Mondial Relay. Les produits d'occa... | Droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine. |
| Frais de livraison | Livraison à domicile standard en 2-3 jours ouvrés (gratuite dès 50€ d'achat), retrait en magasin sous 2h (gratuit), et option de livraison express en ... | Livraison en France métropolitaine et dans certains pays d'Europe. Délais et frais variables selon le pays et le poids de la commande. |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, paiement en 3 ou 4 fois via Alma, chèques vacances ANCV, et carte Decathlon (crédit ou débit). | Carte bancaire, PayPal |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.7/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Ça fait le job
super réactifs quand j'ai eu un souci. remboursement en 3j. je reste
Satisfaite
le site est lent parfois mais globalement le service est fiable. Jamais eu de problème de facturation en 2 ans
Impeccable
Franchement je suis agréablement surpris. Le service est rapide, l'interface claire et pas de mauvaise surprise. Je recommande sans hésiter.
Super !
Excellent service, personnel compétent, prix raisonnable. Je recommande les yeux fermés
Emballage soigné
Bien protégé, arrivé nickel.
Mon chat valide
Mes deux chats sont difficiles, là ils ont adopté tout de suite. Je vais refaire la commande.
OK
Fait le job, rien d'exceptionnel mais rien à redire.
ENTREPRISE EXÉCRABLE !!!
Ils ont fini par accepter mon retour (après m'avoir persuadé de garder le produit). Promis une étiquette de retour... 2 semaines après, rien. "Problème système". J'ai organisé le retour moi-même (payant !). Ils ont ignoré 3 de mes mails après réception. Remboursé PLUS D'UN MOIS APRÈS. Je ne recommanderais même pas à mon pire ennemi. 👎
Commande février, toujours rien
Commandé en février. Rien reçu. Annulé le 8 avril. Je cours tjrs après mon remboursement. Fuyez cette société.
Pareil que tous : jamais reçu
Comme les autres avis : produit en rupture, jamais livré, remboursement impossible. À ce niveau, je devrais monter ma propre boîte d'arnaque, au moins je serai vérifié aussi facilement qu'eux. 🙄