Velo vs Paysdesenveloppes.fr
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Velo
Velo est une entreprise française spécialisée dans la vente de vélos et d'équipements cyclistes, notamment la marque Lapierre. Elle propose une large gamme de produits pour le cyclisme urbain, le VTT et le vélo de route.
Voir tous les avis24 avis clients
Répartition des notes
Paysdesenveloppes.fr
Paysdesenveloppes.fr est un site e-commerce spécialisé dans la vente d'enveloppes et de fournitures postales. Il propose une large gamme de produits pour les particuliers et les professionnels, avec un accent sur la personnalisation.
Voir tous les avis31 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour sous 30 jours, satisfait ou remboursé. Article non porté et avec étiquettes. | 15 jours |
| Frais de livraison | Livraison standard 3-5 jours ouvrés. Retrait en magasin disponible. | À partir de 125.00€. Gratuite dès 125€ |
| Modes de paiement | Klarna | Carte bancaire, PayPal, paiement en 3x sans frais |
Derniers avis clients
Top du service
Un grand bravo à Mathieu du service client pour sa réactivité et ses conseils avisés. Le produit (un Overvolt 5.9) est au top, très bien fini. Communication parfaite, suivi impeccable. Je recommande les yeux fermés à 200% ! 👏
Incroyable mais vrai : un bouchon de tige les dépasse
C'est simple, je cherche un bouchon de tige de selle pour un modèle 2020. IMPOSSIBLE à trouver. Ni chez eux, ni chez les distributeurs. Si pour une pièce aussi basique et peu coûteuse c'est la croix et la bannière, j'ose pas imaginer pour une vraie réclamation sous garantie. Le SAV est inexistant. Dégoûté au plus haut point. Je ne remettrai jamais un centime dans cette marque. Zéro étoile, voire moins !!!
Garantie ? Une blague.
L'amortisseur de mon Overvolt (acheté chez un revendeur agréé) a cassé après un an. Début du parcours du combattant pour la garantie. J'ai envoyé la pièce au revendeur en Italie en septembre comme demandé. Depuis, plus de réponse à mes mails. Mon VTT est inutilisable. Quand j'ai contacté Lapierre France, on m'a répondu que la garantie était gérée par le revendeur et de me débrouiller avec lui. Hallucinant comme pratique en 2023. À éviter si vous voulez être couvert.
Réponse déplacée
J'ai contacté le SAV pour une question simple sur la possibilité de rehausser le guidon de leur tandem. Au lieu d'une réponse technique, on m'a rétorqué que ma demande était 'bizarre'. Super professionnel... Déçu par ce manque de sérieux pour une simple interrogation.
Parfait
👍
Service client = fantôme
Commande passée en juin pour un Zesty 3.0 AM, livraison initiale en septembre. Depuis, ça n'a fait que reculer : octobre, décembre, et maintenant on me parle de mars 2021 ! Le magasin fait ce qu'il peut, mais côté Lapierre, c'est le silence radio total. Mes mails restent sans réponse. J'en suis à les harceler sur les réseaux sociaux. Ils se fichent complètement du client. Je vais finir par annuler et aller voir ailleurs. Je comprends les délais liés à la situation, mais garder 1000€ sans donner de nouvelles, c'est minable.
Excellente expérience
Parfait. Vraiment. La commande passée le 15 mars est arrivée en avance, l'emballage était soigné, et le produit (le blender Pro) correspond exactement à la description. Je recommande les yeux fermés.
Rien à redire, top !
Franchement, tout était nickel. Du premier contact à la livraison, aucune fausse note. J'ai même eu un coup de fil de suivi de la part de Sophie, super pro. 👌
Ravie
Un immense merci à l'équipe du service client, qui a été d'une efficacité et d'une gentillesse rares.
Tout s'est bien passé
Absolument aucun problème du début à la fin, tout était parfait.
Niquel
Ttb... 👌👌
Ça correspond
Le produit reçu est bien conforme à ce qui était présenté sur le site. Rien de plus, rien de moins.