CuisineEtCocotte vs Sanitino

Rapidité et qualité bluffantes

Je m'attendais à recevoir ma commande dans 2 semaines... finalement, tout était là en 3 jours. Les articles sont juste incroyables, bien au-delà de mes attentes. Du beau boulot.

Magnifiques mais...

Franchement, ces lunettes sont une tuerie. J'adore le style, c'est classe et ça sort de l'ordinaire. J'en ai racheté une paire direct. Par contre, gros bémol : elles sont hyper fragiles, faut vraiment y faire gaffe. J'ai flippé en les sortant de l'étui. Mais bon, côté look, c'est parfait. Service client au poil (merci Sophie pour ta patience le 15 mars !) et colis toujours bien arrivé.

Au top de A à Z

Le produit est nickel, et la livraison s'est faite en un clin d'œil. Je valise à 200% ! 👌

Service téléphonique efficace

J'ai pas eu de mail de confirmation direct après ma commande, ça m'a un peu stressé. J'ai appelé, la personne au tel était cool, m'a dit que c'était en route. Effectivement, c'est arrivé 2 jours après avec un SMS pour prévenir. Je réutiliserai le site sans souci.

Achat facile et livraison éclair

J'ai commandé la planche à découper en ligne, hyper simple, bon prix et reçu en 48h ! Très bonne expérience.

Design top mais couleur différente

Le produit est super beau, très design. Par contre, la couleur n'est pas du tout la même que sur les photos du site (je m'attendais à un bleu foncé, c'est plus un bleu ciel). Heureusement, le SAV a été réactif et arrangeant, ça sauve la note.

Nickel

Produit excellent, livraison ultra rapide (2 jours). Rien à ajouter, tout était parfait. Merci ! 😊

Colis reçu en parfait état et dans les temps

Livraison respectée à la date promise ! L'emballage était super solide, aucun risque pour la robinetterie. Le SAV a répondu vite à ma question sur la notice. Produit de belle qualité, je suis très satisfait du service global.

Manque de transparence sur les délais

Déçu par leur gestion. Site indique "en stock, expédition sous 24h". Après paiement immédiat, je reçois un mail annonçant 3 semaines de délai. Si c'était pas prêt, fallait pas le dire. J'annule, car l'honnêteté en affaires, c'est la base. Pas pro.

Exactement ce que j'attendais !

RAS. Le produit reçu correspond parfaitement à la description et à la photo. Rapport qualité-prix top, finition nickel. Rien à redire.

Commande égarée et accueil désagréable

Franchement, c'est la loose. Ma commande s'est volatilisée, et quand j'ai appelé, on m'a presque accusé d'inventer l'histoire. Il a fallu une dizaine de mails et une menace de plainte pour finalement être remboursé. Très mauvaise expérience, ça donne pas confiance du tout.

Un projet de rénovation réussi grâce à eux

Pour équiper ma salle de bains, j'ai fait confiance à Sanitino. Du début à la fin, tout s'est déroulé à la perfection. Les tarifs sont vraiment intéressants comparés à la concurrence. Le suivi par Mathieu, le conseiller, a été irréprochable. Je recommande les yeux fermés ! 👌