CuisineEtCocotte vs Monoprix

Rapidité et qualité bluffantes

Je m'attendais à recevoir ma commande dans 2 semaines... finalement, tout était là en 3 jours. Les articles sont juste incroyables, bien au-delà de mes attentes. Du beau boulot.

Magnifiques mais...

Franchement, ces lunettes sont une tuerie. J'adore le style, c'est classe et ça sort de l'ordinaire. J'en ai racheté une paire direct. Par contre, gros bémol : elles sont hyper fragiles, faut vraiment y faire gaffe. J'ai flippé en les sortant de l'étui. Mais bon, côté look, c'est parfait. Service client au poil (merci Sophie pour ta patience le 15 mars !) et colis toujours bien arrivé.

Au top de A à Z

Le produit est nickel, et la livraison s'est faite en un clin d'œil. Je valise à 200% ! 👌

Service téléphonique efficace

J'ai pas eu de mail de confirmation direct après ma commande, ça m'a un peu stressé. J'ai appelé, la personne au tel était cool, m'a dit que c'était en route. Effectivement, c'est arrivé 2 jours après avec un SMS pour prévenir. Je réutiliserai le site sans souci.

Achat facile et livraison éclair

J'ai commandé la planche à découper en ligne, hyper simple, bon prix et reçu en 48h ! Très bonne expérience.

Design top mais couleur différente

Le produit est super beau, très design. Par contre, la couleur n'est pas du tout la même que sur les photos du site (je m'attendais à un bleu foncé, c'est plus un bleu ciel). Heureusement, le SAV a été réactif et arrangeant, ça sauve la note.

Trop cher pour ce que c'est

Franchement, bcp trop cher. J'ai fait le même panier de base (lait, pâtes, jambon, fruits) chez Monoprix et chez un hard-discount : 38€ contre 22€. La différence est juste abusive. La qualité n'est pas 2 fois supérieure, loin de là. Le personnel a l'air souvent stressé et pas dispo. Je vais y aller seulement en dépannage extrême maintenant.

SCANDALEUX - Produit périmé !

PLUS JAMAIS. Acheté un poulet rôti le 12 mars dernier. Date limite indiquée : jour même. En l'ouvrant le soir même pour dîner, odeur immédiatement suspecte. Chair visqueuse, couleur bizarre. DIRECT À LA POUBELLE. Heureusement personne n'a mangé. Prix exorbitant pour un produit DANGEREUX. Signalement à la DGCCRF en cours. ZÉRO ÉTOILE SI C'ÉTAIT POSSIBLE. 😤

Monoprix Gourmet = 🔥

Leur gamme Gourmet est juste extraordinaire. Les terrines, les apéritifs, les desserts... tout est fait avec des vrais bons ingrédients. J'ai offert un panier garni à mes parents, ils étaient ravis. Livraison express nickel. Que du bonheur, même si ça pèse sur le budget courses !

Des hauts et des bas

C'est un peu la loterie. Parfois, tout est parfait : rayons pleins, personnel aimable. D'autres fois (souvent le samedi après-midi), c'est l'enfer : caisses surchargées, plus aucun caddie, et des étalages en bazar. La qualité des produits reste un point fort stable. Mais l'expérience globale est inégale. Ça pourrait être bien mieux organisé.

Déçu par le service client

Commande passée la semaine dernière, il manquait 3 articles sur 15. En les appelant, la personne au téléphone était désagréable et m'a quasi accusé de mentir. Finalement, ils ont remboursé mais sans aucun geste commercial ou excuse. Pour des prix aussi élevés, le SAV devrait être irréprochable. Très déçu, je vais réduire mes achats.

Le meilleur en ville

Qualité imbattable. Leurs fruits et légumes sont toujours beaux et goûteux, bien plus que dans les autres supermarchés. Le pain de leur boulangerie est excellent. Oui c'est premium, mais on en a pour notre argent. Fidèle à vie.