Collective Books Co vs Canvasonsale.com

Bon concept, service moyen

Le principe des livres est vraiment chouette, les questions à l'intérieur font remonter plein de souvenirs. Mon expérience globale reste moyenne par contre : livraison lente, suivi de colis pas clair, et le SAV a mis du temps à répondre (même s'ils l'ont fait à la fin). Le produit est bien, mais y'a du progrès à faire sur le service.

Pratiques commerciales très limites

Attention ! Ils vous inscrivent automatiquement à un 'club' à 50$ par mois. C'est hyper bien caché, pas d'email d'explication après la commande... Des pratiques obscures. Vraiment pas net.

Concept génial, livraison longue

L'idée du livre est vraiment belle et touchante, parfait pour créer des souvenirs en famille. Le bémol, c'est le temps de livraison qui a été plus long que prévu. L'expérience d'achat pourrait être plus fluide, mais le produit final est de qualité.

Livre ok, abonnement forcé nul

Les livres sont corrects. Par contre, on te force un abonnement caché et c'est l'enfer pour l'annuler. J'sais même pas comment faire. 2 étoiles juste pour le produit.

Mauvaise foi et pratiques trompeuses

Déjà, ils m'ont envoyé le mauvais livre dans le colis. Ensuite, surprise : un prélèvement de 30€ sur ma carte pour un 'essai gratuit' auquel je n'ai jamais consciemment souscrit. Aucune info claire là-dessus. J'ai dû faire opposition via ma banque. Cerise sur le gâteau : la notification pour cet abonnement était dans une langue différente de celle de ma commande initiale ! Comme vous pouvez le voir dans leurs réponses aux avis, ils ne comptent pas changer leur système. Un conseil : contestez directement avec votre banque.

Arnaque à l'abonnement déguisé

SCAM... J'aurais dû lire les avis avant. J'ai acheté le livre 'I want to hear your story' pour offrir. Sans crier gare, je me suis retrouvé inscrit à un abonnement obscur, activé automatiquement. Demande de remboursement : refus, 'c'est dans les conditions'. En lisant les autres avis, c'est clair que c'est leur méthode : piéger les clients avec cet abonnement (dont je ne sais toujours pas à quoi il sert !). Et il coûte plus cher que le livre lui-même... Une blague.

ça passe

Prix corrects, livraison ok.

Bonne expérience

Commande bien reçue dans les délais, produit conforme. Je recommande.

Rapidité et qualité au rdv

Commande passée le 12, reçue le 15. Super réactifs et le taf est nickel. Merci !

Évitez à tout prix, arnaque garantie

ACHETEZ AILLEURS. J'ai pris 2 Groupons pour une toile 40x30. J'ai uploadé ma photo, tout bien suivi. Au paiement, mon code marche pas. Le "support" (si on peut appeler ça comme ça) me dit que mon code c'est que pour du 16x12. J'envoie une capture de MON Groupon qui dit clairement 40x30... ils s'en foutent. J'ai dû contacter Groupon moi-même, et là le vendeur veut me rembourser. C'est du bait and switch pur et simple. Leur équipe d'assistance est une blague, zero aide. Moi qui bosse dans le SAV, ça me rend malade de voir ça. Fuyez.

Une réalisation simplissime et un rendu magnifique

Personnaliser les toiles avec mes propres photos a été d'une simplicité enfantine. L'interface est intuitive, même pour quelqu'un comme moi qui ne suis pas très à l'aise avec la technologie. Le résultat final a dépassé toutes mes attentes : les couleurs sont fidèles, l'impression est nette, et le rendu est tout simplement superbe. Un grand bravo pour la qualité du produit et la facilité du processus.

TOP pour les toiles !

J'ai commandé 5 toiles, elles sont arrivées hier. Rien à redire, je suis super contente du résultat ! 👌