Collective Books Co vs BetterSafeRadio.com

Bon concept, service moyen

Le principe des livres est vraiment chouette, les questions à l'intérieur font remonter plein de souvenirs. Mon expérience globale reste moyenne par contre : livraison lente, suivi de colis pas clair, et le SAV a mis du temps à répondre (même s'ils l'ont fait à la fin). Le produit est bien, mais y'a du progrès à faire sur le service.

Pratiques commerciales très limites

Attention ! Ils vous inscrivent automatiquement à un 'club' à 50$ par mois. C'est hyper bien caché, pas d'email d'explication après la commande... Des pratiques obscures. Vraiment pas net.

Concept génial, livraison longue

L'idée du livre est vraiment belle et touchante, parfait pour créer des souvenirs en famille. Le bémol, c'est le temps de livraison qui a été plus long que prévu. L'expérience d'achat pourrait être plus fluide, mais le produit final est de qualité.

Livre ok, abonnement forcé nul

Les livres sont corrects. Par contre, on te force un abonnement caché et c'est l'enfer pour l'annuler. J'sais même pas comment faire. 2 étoiles juste pour le produit.

Mauvaise foi et pratiques trompeuses

Déjà, ils m'ont envoyé le mauvais livre dans le colis. Ensuite, surprise : un prélèvement de 30€ sur ma carte pour un 'essai gratuit' auquel je n'ai jamais consciemment souscrit. Aucune info claire là-dessus. J'ai dû faire opposition via ma banque. Cerise sur le gâteau : la notification pour cet abonnement était dans une langue différente de celle de ma commande initiale ! Comme vous pouvez le voir dans leurs réponses aux avis, ils ne comptent pas changer leur système. Un conseil : contestez directement avec votre banque.

Arnaque à l'abonnement déguisé

SCAM... J'aurais dû lire les avis avant. J'ai acheté le livre 'I want to hear your story' pour offrir. Sans crier gare, je me suis retrouvé inscrit à un abonnement obscur, activé automatiquement. Demande de remboursement : refus, 'c'est dans les conditions'. En lisant les autres avis, c'est clair que c'est leur méthode : piéger les clients avec cet abonnement (dont je ne sais toujours pas à quoi il sert !). Et il coûte plus cher que le livre lui-même... Une blague.

Soucis résolu !

Alors au début, galère : j’avais payé un codeplug, rien reçu ni en DL ni par la poste. Mail de relance sans réponse… Je pensais m’être fait avoir. MAIS finalement, BSR m’a contacté – apparemment j’avais loupé ses messages. Désolé pour le malentendu, et content que tout soit arrangé. Je continue avec eux !

Antenne efficace

L’antenne fait exactement ce qui est annoncé. Dès qu’on la déploie, le signal est bien meilleur. 👌

Mark est réactif

Mark répond vite et bien, avec des infos précises et complètes. Pro.

Site ultra complet

Le site regorge d’infos, ça aide vachement pour choisir. Livraison rapide, produits de qualité. Aucun souci, aucun regret !

Rapport qualité-prix imbattable

Site facile à naviguer, prix corrects, livraison rapide. Vendeur AAA+, j’achèterai à nouveau sans hésiter.

Expédition éclair ⚡

Rien de pire qu’attendre après avoir payé… Là, commande passée le samedi, colis (assez gros en plus !) expédié le lundi. Respect.