Collective Books Co vs Albelli FR

Bon concept, service moyen

Le principe des livres est vraiment chouette, les questions à l'intérieur font remonter plein de souvenirs. Mon expérience globale reste moyenne par contre : livraison lente, suivi de colis pas clair, et le SAV a mis du temps à répondre (même s'ils l'ont fait à la fin). Le produit est bien, mais y'a du progrès à faire sur le service.

Pratiques commerciales très limites

Attention ! Ils vous inscrivent automatiquement à un 'club' à 50$ par mois. C'est hyper bien caché, pas d'email d'explication après la commande... Des pratiques obscures. Vraiment pas net.

Concept génial, livraison longue

L'idée du livre est vraiment belle et touchante, parfait pour créer des souvenirs en famille. Le bémol, c'est le temps de livraison qui a été plus long que prévu. L'expérience d'achat pourrait être plus fluide, mais le produit final est de qualité.

Livre ok, abonnement forcé nul

Les livres sont corrects. Par contre, on te force un abonnement caché et c'est l'enfer pour l'annuler. J'sais même pas comment faire. 2 étoiles juste pour le produit.

Mauvaise foi et pratiques trompeuses

Déjà, ils m'ont envoyé le mauvais livre dans le colis. Ensuite, surprise : un prélèvement de 30€ sur ma carte pour un 'essai gratuit' auquel je n'ai jamais consciemment souscrit. Aucune info claire là-dessus. J'ai dû faire opposition via ma banque. Cerise sur le gâteau : la notification pour cet abonnement était dans une langue différente de celle de ma commande initiale ! Comme vous pouvez le voir dans leurs réponses aux avis, ils ne comptent pas changer leur système. Un conseil : contestez directement avec votre banque.

Arnaque à l'abonnement déguisé

SCAM... J'aurais dû lire les avis avant. J'ai acheté le livre 'I want to hear your story' pour offrir. Sans crier gare, je me suis retrouvé inscrit à un abonnement obscur, activé automatiquement. Demande de remboursement : refus, 'c'est dans les conditions'. En lisant les autres avis, c'est clair que c'est leur méthode : piéger les clients avec cet abonnement (dont je ne sais toujours pas à quoi il sert !). Et il coûte plus cher que le livre lui-même... Une blague.

Nickel, comme d'hab

Commande passée lundi, reçue jeudi. Les photos sont super, bien emballées. Rien à redire, c'est toujours du bon boulot.

10/10

Du début à la fin, tout a été parfait. Le SAV (j'ai eu Léa) est réactif et le produit final est sans défaut. Service irréprochable.

Plutôt positif

Mon expérience est globalement bonne. Rien à signaler de négatif, le service correspond à ce que j'en attendais.

Très belle réalisation

L'album est superbe, je suis ravi du rendu. C'est sûr, je repasserai par Albelli pour mes prochains projets souvenirs.

Une qualité qui force le respect

J'ai commandé un livre photo début octobre. Honnêtement, je me méfie souvent des commandes en ligne, mais là, surprise ! La qualité des impressions est exceptionnelle, et le colis est arrivé avant la date prévue. Un service vraiment professionnel. Je recommande vivement.

ok

c bn pr moi, jsuis content. livraison rapide et l'album est nikel. thx