Chic Parisien vs Veepee

Bon site

Achat sans souci, produit conforme. Une étoile en moins juste parce que je n'ai pas reçu de mail post-achat.

Site trompeur, service client introuvable

Le site se fait passer pour français mais la société est aux Pays-Bas. Impossible de les joindre au tel. Pas de vérif d'adresse de livraison. J'ai commandé en double car le site m'a fait croire que la commande n'était pas passée. Vraiment, fuyez ce site.

Cadeau de Noël gâché, qualité misérable

La qualité du tissu est cheap, synthétique et brillant, on dirait du nylon. La chemise et le cardigan ne ressemblent pas du tout aux photos. Finitions horribles : étiquettes coupées, pas d'instructions d'entretien, coutures pourries, taille nulle. J'étais gênée de l'offrir à mon mari pour Noël. La seule chose française chez eux, c'est le nom. Tout vient de Chine, c'est de la tromperie.

Service client inexistant et tailles fantaisistes

J'ai commandé deux articles, un était en rupture. Ils m'ont harcelé par message pour que je choisisse autre chose au lieu de me rembourser ! L'article reçu est en taille XS mais fait du 38 ou du M... J'ai demandé l'adresse de retour deux fois, jamais de réponse. Arnaque totale. Lisez les avis avant, ils disent vrai. Ne commandez pas !

Site d'arnaque, problèmes de carte après commande

Site frauduleux, basé en Chine pas en France. Si l'article n'arrive pas, aucun remboursement. Bizarrement, après ma commande et mes réclamations, j'ai eu pour la première fois des transactions suspectes sur ma carte... Coïncidence ? Je dis : FUYEZ !!!

Entreprise frauduleuse aux multiples identités

C'est une arnaque organisée. Ils changent constamment de nom de site. Les articles sont des contrefaçons. Le suivi est bidon : un numéro de tracking chinois qui marche deux jours puis plus rien. Heureusement, j'ai signalé la transaction à ma banque comme fraude et j'ai été remboursé. Faites pareil, ne laissez pas faire !

Vraiment trop lent...

Plus de 1 mois pour recevoir un jean. 1 MOIS. Quand tu commandes un vêtement, c'est pour le porter, pas pour l'oublier. En plus le retours sont payants, donc si ça va pas t'es bon. La qualité est aléatoire, des fois ça va, des fois c'est de la daube. Franchement y'a d'autres sites plus fiables maintenant. Bcp de promos mais si c'est pour galérer autant payer plein pot ailleurs et être tranquille.

HONTEUX

Acheté un manteau pour ma fille en décembre. 4 SEMAINES d'attente. Il arrive, taille complètement fausse (on avait pris la taille au-dessus comme d'hab). Essayé de les joindre, c'est mission impossible. Le formulaire de retour en ligne buggait sans arrêt. Faut payer 5€ pour renvoyer LEUR erreur ?! J'ai laissé tomber, perte d'argent et de temps. Jamais plus je mets les pieds sur ce site, c'est de l'arnaque organisée. Je vais signaler à la DGCCRF. 😤

Déçu par le service après-vente

Commande passée en novembre pour des chaussures. Prix intéressant c'est vrai, mais le colis est arrivé avec un défaut sur le cuir. J'ai contacté le SAV par mail, réponse automatique puis plus de nouvelles pendant 10 jours. J'ai fini par accepter de garder les chaussures avec un petit avoir, mais quelle galère ! La livraison était aussi très longue. Dommage, car le concept est bon, mais l'exécution laisse vraiment à désirer. On a l'impression d'être un numéro.

Plus jamais !

J'ai commandé une robe de marque pour un mariage début octobre. La livraison a pris 3 semaines et demie, j'ai failli ne pas l'avoir à temps. En plus, la qualité était vraiment décevante, le tissu était tout fin, pas du tout comme sur la photo. J'ai voulu faire un retour, mais il faut payer les frais de port et imprimer l'étiquette soi-même... SAV injoignable au téléphone. Bref, une expérience catastrophique, je ne recommande pas du tout. 👎

Peut mieux faire

Les prix sont bons mais le service est nul. J'ai attendu 4 semaines pour un simple t-shirt. Quand t'as un problème, tu es seul. Mon colis était "livré" mais pas reçu, le transporteur et Veepee se renvoient la balle. Finalement retrouvé chez un voisin... Bref, que si t'as pas le choix.

Moyen

C'est un peu la loterie. Ma commande de décembre : un pull Ralph Lauren génial, et un sweat Adidas avec un défaut de couture. Le SAV m'a remboursé 30% sans retour (probablement parce que c'était trop compliqué pour eux). Donc au final correct, mais quelle galère.