Chic Parisien vs Etrias

Bon site

Achat sans souci, produit conforme. Une étoile en moins juste parce que je n'ai pas reçu de mail post-achat.

Site trompeur, service client introuvable

Le site se fait passer pour français mais la société est aux Pays-Bas. Impossible de les joindre au tel. Pas de vérif d'adresse de livraison. J'ai commandé en double car le site m'a fait croire que la commande n'était pas passée. Vraiment, fuyez ce site.

Cadeau de Noël gâché, qualité misérable

La qualité du tissu est cheap, synthétique et brillant, on dirait du nylon. La chemise et le cardigan ne ressemblent pas du tout aux photos. Finitions horribles : étiquettes coupées, pas d'instructions d'entretien, coutures pourries, taille nulle. J'étais gênée de l'offrir à mon mari pour Noël. La seule chose française chez eux, c'est le nom. Tout vient de Chine, c'est de la tromperie.

Service client inexistant et tailles fantaisistes

J'ai commandé deux articles, un était en rupture. Ils m'ont harcelé par message pour que je choisisse autre chose au lieu de me rembourser ! L'article reçu est en taille XS mais fait du 38 ou du M... J'ai demandé l'adresse de retour deux fois, jamais de réponse. Arnaque totale. Lisez les avis avant, ils disent vrai. Ne commandez pas !

Site d'arnaque, problèmes de carte après commande

Site frauduleux, basé en Chine pas en France. Si l'article n'arrive pas, aucun remboursement. Bizarrement, après ma commande et mes réclamations, j'ai eu pour la première fois des transactions suspectes sur ma carte... Coïncidence ? Je dis : FUYEZ !!!

Entreprise frauduleuse aux multiples identités

C'est une arnaque organisée. Ils changent constamment de nom de site. Les articles sont des contrefaçons. Le suivi est bidon : un numéro de tracking chinois qui marche deux jours puis plus rien. Heureusement, j'ai signalé la transaction à ma banque comme fraude et j'ai été remboursé. Faites pareil, ne laissez pas faire !

SAV défaillant pour un produit cher

La machine à café à 450€ est arrivée HS. Au lieu de prendre en charge le retour direct, ils me disent d'attendre que le fournisseur réponde (une semaine mini). Donc je reste sans machine, et ça va encore traîner. Quand on achète du haut de gamme, on s'attend à un service basique : échange rapide, pas à perdre des jours. Plus jamais.

RAS, tout est parfait

Produit conforme, livraison rapide depuis l'Europe. Rien à redire.

Toujours rien après 2 mois

Commande passée début mars, toujours pas reçue mi-mai. Relancé 4 fois par mail, des réponses évasives. À fuir.

Agréablement surpris !

Avec tous les avis négatifs, j'appréhendais. Finalement : livraison en 48h, réponse du SAV en 24h, et le produit (un blender) était parfait... et 200€ moins cher qu'ailleurs ! Merci à Léa du service client pour sa réactivité.

Fidèle depuis plusieurs achats

J'ai commandé plusieurs articles chez Etrias ces derniers mois. À chaque fois, c'est nickel : produits de qualité et service impeccable. Une vraie bonne adresse.

SAV au top

Le service client a été réactif et sympa, et la livraison s'est bien passée. Je recommanderai sans hésiter.