Casamundo vs BudgetAir.fr

Rapide et sans chichi

En 3 clics c'était plié. Parfait quand t'es pressé. Merci 😊

Ils manipulent les avis !!!

Séjour horrible dans un taudis en Espagne (Costa Brava). Les avis moyens étaient bons, donc on a réservé 3 nuits. L'endroit était immonde, on est partis après la 1ère nuit. J'ai mis un avis 1 étoile... ILS L'ONT SUPPRIMÉ ! Ils ont aussi viré les 2 étoiles. Ils nettoient les mauvais commentaires pour attirer le client. Sur Booking.com, les avis sont intacts. Ici, c'est de la tromperie.

Aucune réponse du SAV...

J'ai réservé un apt à Torremolinos pour aout, payé un acompte. Impossible de savoir quand payer le solde ou si je peux faire des mensualités. J'ai écrit 3 fois au service client... silence radio. Quelqu'un a un contact qui fonctionne ? 😤

Bons plans introuvables ailleurs

La recherche est intuitive et j'ai déniché des hébergements sympas (une cabane dans les Ardennes, un appart original à Marseille) que je n'avais pas vus sur Booking ou Airbnb. La réservation s'est faite sans encombre.

Top

Vite fait bien fait. 👌

Escroquerie organisée

1 étoile, c'est un cadeau. Casamundo vous oriente vers des sous-traitants véreux (BELITA dans mon cas). Procédure en cours. À tous les internautes : FUYEZ CE SITE. Ils sont incapables de gérer leurs propres communications (ils blâment vos filtres anti-spam) et refusent toute responsabilité. Extrait de leur mail (que j'ai dû aller chercher dans les courriers indésirables) : '...paiement non effectué... annulation conforme aux CGV...' Un foutage de gueule.

RAS, tout nickel

Aucun souci à signaler. Réservation simple, vol à l'heure, prix correct. Rien de fou mais c'est exactement ce que je cherchais. Ok pour réutiliser.

Prix imbattable en business class

J'ai déniché un tarif vraiment exceptionnel pour un vol business entre Danang et Paris CDG. Comparé aux autres sites, l'économie était substantielle. Tout s'est parfaitement déroulé du booking à l'embarquement. Mention spéciale à Léa du service client qui a été réactive pour mes questions sur les bagages. 👌

Site piégé et service exécrable

Leur site est un vrai attrape-nigaud. Il est conçu pour qu'on fasse des erreurs invisibles, et après faut payer plus pour les corriger. Service client horrible, ils en profitent clairement. Une pratique malhonnête, je déconseille totalement.

Annulation surprise, zéro remboursement

Première et DERNIÈRE fois que j'utilise cette appli. Mon vol a été annulé sans préavis, ils disent que c'est la faute de la compagnie et refusent de me rembourser. Genre c'est une raison valable ça ? La compagnie annule, donc eux gardent l'argent ? Logique zéro, expérience désastreuse. Dégoûté.

Remboursement refusé, une arnaque !

J'ai loupé mon aller-retour réservé via BudgetAir. Normalement, les taxes aéroport sont remboursées par les compagnies dans ce cas, c'est la procédure standard en Europe. Leur service client m'a répondu que c'était impossible à cause des règles des airlines... C'est complètement faux ! Pourquoi les autres le font et pas eux ? On se fout de nous, c'est de la mauvaise foi pure et simple.

Fidèle depuis 2 ans

Déjà acheté l'année dernière, rebelote cette année. Les taxes sont correctes, toujours satisfait.