Casamundo vs Bourse des Vols
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
15 avis clients
Répartition des notes
Bourse des Vols
Bourse des Vols est un comparateur de vols en ligne français, permettant aux utilisateurs de trouver et réserver des billets d'avion au meilleur prix. Le site compare les offres de nombreuses compagnies aériennes et agences de voyage.
Voir tous les avis73 avis clients
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Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Conditions d'annulation selon le contrat de prestation. Droit de rétractation de 14 jours. | Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ (selon conditions). Assurance annulation recommandée. |
| Frais de livraison | Prestation sur site ou à distance selon le service. Délai selon disponibilité. | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | Virement bancaire, Klarna, Oney | Carte bancaire, Chèque, Alma |
Derniers avis clients
Rapide et sans chichi
En 3 clics c'était plié. Parfait quand t'es pressé. Merci 😊
Ils manipulent les avis !!!
Séjour horrible dans un taudis en Espagne (Costa Brava). Les avis moyens étaient bons, donc on a réservé 3 nuits. L'endroit était immonde, on est partis après la 1ère nuit. J'ai mis un avis 1 étoile... ILS L'ONT SUPPRIMÉ ! Ils ont aussi viré les 2 étoiles. Ils nettoient les mauvais commentaires pour attirer le client. Sur Booking.com, les avis sont intacts. Ici, c'est de la tromperie.
Aucune réponse du SAV...
J'ai réservé un apt à Torremolinos pour aout, payé un acompte. Impossible de savoir quand payer le solde ou si je peux faire des mensualités. J'ai écrit 3 fois au service client... silence radio. Quelqu'un a un contact qui fonctionne ? 😤
Bons plans introuvables ailleurs
La recherche est intuitive et j'ai déniché des hébergements sympas (une cabane dans les Ardennes, un appart original à Marseille) que je n'avais pas vus sur Booking ou Airbnb. La réservation s'est faite sans encombre.
Top
Vite fait bien fait. 👌
Escroquerie organisée
1 étoile, c'est un cadeau. Casamundo vous oriente vers des sous-traitants véreux (BELITA dans mon cas). Procédure en cours. À tous les internautes : FUYEZ CE SITE. Ils sont incapables de gérer leurs propres communications (ils blâment vos filtres anti-spam) et refusent toute responsabilité. Extrait de leur mail (que j'ai dû aller chercher dans les courriers indésirables) : '...paiement non effectué... annulation conforme aux CGV...' Un foutage de gueule.
Arnaque sur la compagnie aérienne
Ils m'ont carrément refilé un billet Air France alors que j'avais payé pour Vietnam Airlines. Franchement, c'est de l'escroquerie pure et simple. J'ai l'impression de m'être fait avoir comme un débutant.
Zéro réponse, zéro professionnalisme
Impossible de les joindre !!! Ni par téléphone, ni par mail. On a demandé l'annulation de 3 billets (Paris/Abu Dhabi, dossier 705613450, émis le 17/06/20) et... silence radio. C'est d'un amateurisme total. INACCEPTABLE.
Hyper simple
Le site est clair, la procédure est facile. En 5 min c'était réglé. 👌
Conseiller au top
Un grand merci à Sophie (si je me souviens bien de son prénom) pour sa patience et son aide précieuse. Un interlocuteur en or !
Des escrocs, point final.
Ça fait 2 ans que je me bats pour le remboursement d'un vol international annulé. Ils m'ont envoyé des captures d'écran bidon prétendant que l'argent avait été viré, mais mon compte est toujours vide. Leur seule réponse : "Démerdez-vous avec votre banque". Le pire service client que j'ai jamais connu. Ils ont gagné, j'abandonne. Ne passez JAMAIS par Bourse des Vols. Allez voir leur page Facebook, c'est un cimetière d'insultes. Choisissez n'importe quelle autre agence.
Première fois
Pour notre première utilisation, c'est très positif jusqu'à présent. Merci.