Carrefour vs Giordano Vins

En demi-teinte

Des hauts et des bas. J'habite à Lyon, le Carrefour City du coin est bien achalandé, les employés sympas. Mais niveau budget, ça pique. Et leur système de remboursement pour les promos non appliquées en caisse, c'est hyper long. J'y vais pour le dépannage ou les produits spécifiques, mais pour le plein de courses, c'est moins cher ailleurs. Moyen, quoi.

DÉÇUE à un point... Plus jamais ! 😤

Commande drive hier pour fêter l'anniv de ma fille. IL MANQUAIT LE GÂTEAU. Le gâteau. Le produit principal. Et 4 autres articles. Aucune proposition de compensation, juste un 'désolé, rupture'. Les caisses en magasin ? 20 minutes d'attente pour 2 articles. Les prix ? Beaucoup trop chers comparé à Intermarché à côté. La carte PASS ? Une usine à gaz, j'ai jamais réussi à utiliser mes points. ZÉRO organisation. Je vais signaler à la DGCCRF tellement c'est abusé. Vrmt, fuvez.

Globalement bien, mais...

J'utilise bcp le drive depuis la naissance de mon fils. Globalement, c'est bien organisé. Par contre, 1 fois sur 3, il y a des ruptures sur des produits de base (yaourts, pâtes...), c'est frustrant. Et les prix ont vraiment augmenté, je fais plus attention. Mais le choix est tellement large, et les offres fidélité valent le coup, donc je continue. 4 étoiles, y'a de la marge de progression.

Service client au top !

Problème avec ma carte PASS le mois dernier, impossible de cumuler mes points. J'ai contacté le SAV via Twitter, réponse en 1h ! La conseillère, Sophie, a été ultra patiente et a tout résolu en 24h. Ça change des mauvaises expériences que j'avais pu lire. Et sinon, hyper satisfaite de leur rayon boulangerie et fromage, une tuerie ! Merci.

Moyen...

Bof. Des points positifs : le drive est pratique, j'aime bien les produits bio de leur marque. Mais franchement, niveau prix, c'est pas le moins cher, je fais souvent la comparaison avec Leclerc sur le ticket. Et puis dernière fois, ma commande drive, il manquait 3 articles, dont le lait pour les enfants... C'est relou. C'est correct sans plus, j'alterne avec d'autres.

Drive parfait 👌

Commande passée le 15/10, retrait le lendemain. Tout était là, emballé proprement, les produits frais bien frais. L'appli est intuitive. Mention spéciale à Thomas du drive de Nantes qui est toujours souriant. Je recommande !

Rapide, fiable et prix corrects

Livraison express, colis en parfait état. Les vins sont bien choisis pour le rapport qualité-prix. Que demander de plus ? Merci ! 🍷

Très bonne découverte

Le Chianti Classico était vraiment sympa, une belle surprise. Juste un tout petit bémol sur le temps de préparation de la commande, sinon parfait. Hâte de tester d'autres références !

Ils sont au top

Service irréprochable du début à la fin. Mention spéciale à l'emballage soigné des bouteilles. 👌

TOUJOURS RIEN REÇU

Ça fait 3 semaines là... J'attends toujours mon colis. Zéro nouvelle, zéro suivi. C'est juste abusé, j'annule tout.

Des pépites italiennes dénichées depuis notre maison française

Coup de cœur total pour la sélection ! En tant qu'anglais installés en France, on cherchait des vins italiens authentiques : mission accomplie. Le site est hyper intuitif, la livraison nickel (merci à Luca pour ses conseils le 15 mars). Une adresse qu'on garde précieusement dans nos favoris, c'est promis ! Angela et Marc.

Commande ultra simple, reçu en un clin d'œil

Franchement, j'ai pas eu le temps de cligner des yeux que le colis était déjà là. Super expérience !