Carrefour vs Coffeefriend

En demi-teinte

Des hauts et des bas. J'habite à Lyon, le Carrefour City du coin est bien achalandé, les employés sympas. Mais niveau budget, ça pique. Et leur système de remboursement pour les promos non appliquées en caisse, c'est hyper long. J'y vais pour le dépannage ou les produits spécifiques, mais pour le plein de courses, c'est moins cher ailleurs. Moyen, quoi.

DÉÇUE à un point... Plus jamais ! 😤

Commande drive hier pour fêter l'anniv de ma fille. IL MANQUAIT LE GÂTEAU. Le gâteau. Le produit principal. Et 4 autres articles. Aucune proposition de compensation, juste un 'désolé, rupture'. Les caisses en magasin ? 20 minutes d'attente pour 2 articles. Les prix ? Beaucoup trop chers comparé à Intermarché à côté. La carte PASS ? Une usine à gaz, j'ai jamais réussi à utiliser mes points. ZÉRO organisation. Je vais signaler à la DGCCRF tellement c'est abusé. Vrmt, fuvez.

Globalement bien, mais...

J'utilise bcp le drive depuis la naissance de mon fils. Globalement, c'est bien organisé. Par contre, 1 fois sur 3, il y a des ruptures sur des produits de base (yaourts, pâtes...), c'est frustrant. Et les prix ont vraiment augmenté, je fais plus attention. Mais le choix est tellement large, et les offres fidélité valent le coup, donc je continue. 4 étoiles, y'a de la marge de progression.

Service client au top !

Problème avec ma carte PASS le mois dernier, impossible de cumuler mes points. J'ai contacté le SAV via Twitter, réponse en 1h ! La conseillère, Sophie, a été ultra patiente et a tout résolu en 24h. Ça change des mauvaises expériences que j'avais pu lire. Et sinon, hyper satisfaite de leur rayon boulangerie et fromage, une tuerie ! Merci.

Moyen...

Bof. Des points positifs : le drive est pratique, j'aime bien les produits bio de leur marque. Mais franchement, niveau prix, c'est pas le moins cher, je fais souvent la comparaison avec Leclerc sur le ticket. Et puis dernière fois, ma commande drive, il manquait 3 articles, dont le lait pour les enfants... C'est relou. C'est correct sans plus, j'alterne avec d'autres.

Drive parfait 👌

Commande passée le 15/10, retrait le lendemain. Tout était là, emballé proprement, les produits frais bien frais. L'appli est intuitive. Mention spéciale à Thomas du drive de Nantes qui est toujours souriant. Je recommande !

Colis bien protégé

L'article (un cadre photo en verre) était vraiment bien emballé, avec plein de bulles. Il est arrivé intact, aucun dégât. Merci pour cette attention.

Vraiment rapide

Je recommande à 100% ! Livraison ultra rapide, j'étais surpris. 👏

Parfait à tout point de vue

Franchement, tout était au top. J'ai reçu mon colis en quelques jours seulement, l'emballage était soigné. Et le prix ? Beaucoup plus intéressant que chez les autres vendeurs où j'ai regardé. Du bon boulot !

RAS, tout est ok

Bon, j'ai commandé le pack de produits d'entretien. Livraison rapide, comme annoncé. Les articles correspondent à la description. Prix intéressants. Rien à redire.

Arnaque ?

Délais de livraison complètement fictifs, aucune communication. J'ai annulé ma commande, et depuis, c'est la croix et la bannière pour me faire rembourser. On dirait qu'ils retiennent l'argent volontairement. Faites très attention, ça n'a pas l'air sérieux du tout.

Enfin ces produits britanniques ! 🇬🇧

J'étais à la recherche de ces articles spécifiques depuis un moment, et je les ai trouvés ici ! Le site est hyper intuitif, la commande a été expédiée rapidement. Un grand merci, c'est certain que je reviendrai faire mes achats sur votre plateforme. Top !