Carplay.fr vs Touslespneus365

Excellente expérience client

Les deux personnes avec qui j'ai échangé étaient incroyablement compétentes et à l'écoute. Elles ont su répondre à toutes mes questions avec précision et bienveillance. Et pour couronner le tout, le Carplay fonctionne à merveille. Un grand merci pour ce service impeccable.

Activation rapide et pro

Merci bcp Pierre pr l'activation CarPlay ! Tt s'est passé super vite, t'es efficace et sympa. 👍

Qualité irréprochable du début à la fin

Tout est nickel : l'emballage était soigné, les prises sont d'une finition identique à l'origine, montage plug and play hyper simple. Le service technique est réactif et super compétent. Un grand merci à Joseph pour son aide précieuse et professionnelle. Installation réalisée sur mon Audi SQ5 au garage Auto Meca Passion. Steve.

Délai de livraison beaucoup trop long

Franchement, 6 jours pour recevoir mon colis, c'est abusé. J'suis dégoûté, ça m'a mis en retard sur mon planning. Y'a des sites qui livrent en 48h, là c'est juste pas sérieux... 👎

Le SAV est vraiment au rendez-vous

J'ai contacté l'assistance un soir de fête, vers 20h, en galère avec les branchements. Contre toute attente, j'ai reçu une réponse le soir même ! On m'a proposé un appel le lendemain matin avec un technicien (merci Julien !) qui m'a tout expliqué clairement, avec des schémas et même une photo en exemple. Réactivité et gentillesse au top. Le boîtier fonctionne parfaitement, et avoir CarPlay dans ma BM Série 1 E87, c'est le bonheur absolu. Je recommande à 200% ! 🚗✨

Perte de temps et d'argent assurée

Ils m'ont livré deux pneus de tailles différentes, une honte. Depuis le retour, plus aucune nouvelle. Le numéro ne répond jamais. Évitez à tout prix si vous ne voulez pas vous faire avoir. Colère totale !!!

Site buggé et SAV fantôme

Galère infinie pour commander. Le paiement par carte buggait, me renvoyait sur PayPal qui voulait absolument vérifier mon identité via un vieux numéro de tel. Impossible de le changer ! Aucun code reçu par mail non plus. J'ai appelé le 08... deux fois raccroché au nez. Finalement commandé ailleurs pour 0,36€ de plus, et tout s'est passé en 2 min. Ici, c'est le néant technique et humain.

Catastrophe totale 😡

Commande passée le 24/01, jamais vue. Ils disent livré le 29... mais où ?! Pas chez mon garagiste en tout cas. Argent prélevé direct, pneus introuvables. C'est d'un professionnalisme... Zéro. F U Y E Z.

Zéro sérieux, zéro remboursement

J'ai renvoyé des pneus qui n'étaient pas à ma taille fin mars, et depuis... nada. L'argent ? envolé. Les mails ? dans le vide. Clairement une arnaque organisée, je suis vert. Ne tombez pas dans le panneau.

À éviter absolument

Commande jamais arrivée, et silence radio total de leur côté. Franchement, passez votre chemin, c'est du vol déguisé.

2ème commande, toujours aussi bien

C'est la 2ème fois que je commande chez eux. Les prix sont hyper attractifs, la livraison super rapide. À recommander sans problème !