Kaspersky vs Asgoodasnew

Facturé après un mail de non-renouvellement

Très déçu. Mon abonnement (n°14115171, Kaspersky Standard) devait expirer. J'ai reçu un mail officiel le 11 mars confirmant le NON-renouvellement et me demandant de mettre à jour mes infos de paiement. Pourtant, le 19 mars, 29,99$ ont été prélevés pour un renouvellement automatique ! Aucune transparence. En plus, le prix est plus élevé que mon abonnement initial et que les promos actuelles sur le site. J'ai demandé un remboursement au support il y a plus de 10 jours... toujours pas de réponse. Inacceptable. Je veux un remboursement intégral et des explications.

Zéro assistance

J'ai payé pour Kaspersky et je n'ai RIEN obtenu. Mon ordi et mon tel sont infectés par des malwares ultra sophistiqués (style Pegasus, carrieriq...). Température CPU anormale, spoofing GPS, fichiers modifiés à distance... J'ai fourni des logs, des captures d'écran, TOUTES les preuves. Ils ne font que demander des rapports AIDA64 et ensuite... plus rien. Vous payez pour une protection contre les menaces étatiques et on vous ignore. Scandaleux.

Toujours pas ma carte cadeau...

Bonjour, j'attends toujours mon bon d'achat Amazon promis. Le SAV ne m'a pas recontacté depuis ma demande. C'est inadmissible, vous êtes nuls.

Protection solide

Malgré les avis négatifs que je peux lire, je tiens à souligner que la protection de Kaspersky est vraiment robuste. Les analyses complètes sont rapides, l'interface est intuitive, et la détection des rootkits, spywares, ainsi que les analyses heuristiques, en font un logiciel fiable. J'utilise leur antivirus depuis 3 ans sur mon PC fixe et mon portable, aucun souci à signaler. C'est une valeur sûre selon moi.

Top 👍

Vraiment excellent, hyper simple à prendre en main. Je recommande !

Ancien employé dégoûté

J'y ai bossé plus d'un an en CDI. Aucun point positif à signaler, cette entreprise est toxique. Ils exploitent le personnel et le virent sans scrupule. Il faut vérifier chaque fiche de paie, car ils te volent systématiquement de l'argent. Les RH ? Que des excuses. La pire boîte que j'ai connue. Mon contrat indiquait 28 jours de congés, mais au final, seulement 20. Je les traîne aux prud'hommes. Aux dirigeants : démissionnez, vous faites du mal aux gens.

Conforme

Le produit reçu est strictement identique à la description sur le site. L'emballage était soigné, on aurait dit un produit neuf. Rien à ajouter.

Très bonne expérience

Tout s'est parfaitement déroulé du début à la fin. Merci à l'équipe, je repasserai commande sans hésiter !

SAV réactif et sympa

J'avais un doute sur une caractéristique technique, j'ai contacté le service client. Réponse hyper rapide (merci à Thomas) et explications claires. Ça fait plaisir.

ATTENTION si vous n'êtes pas en Allemagne !!!

Déception totale. La batterie du téléphone tenait à peine une journée. J'ai voulu exercer mon droit de rétractation. C'est là que le cauchemar commence : ils n'envoient qu'une étiquette de retour valable UNIQUEMENT depuis l'Allemagne ! Je suis en France, moi ! J'ai envoyé 3 mails au SAV pour avoir une solution ou des instructions claires... AUCUNE RÉPONSE. Ils m'ignorent complètement. Donc au final, je suis bloqué avec un produit qui ne me convient pas. Si vous habitez hors d'Allemagne et que vous pensez pouvoir retourner facilement, FUYEZ ! Cette société n'est pas sérieuse.

Super achat

Le téléphone est arrivé en 2 jours !!! Emballé avec soin, état parfait. Il s'est allumé direct, aucun bug. Pour le prix, c'est une vraie affaire. Je le recommande à 100% à mon entourage.

Bien mais... délai de livraison flou

J'ai commandé un Samsung Note 20 fin décembre. Sur le site, promesse de 4-5 jours avec DHL. Résultat : plus de 10 jours d'attente sans nouvelle ! Le suivi était bloqué sur "préparation". Le SAV injoignable... J'ai fini par le recevoir début janvier après de multiples relances. La conseillère, Léa, a fini par m'expliquer qu'il y avait eu un blocage chez le transporteur en Allemagne. Le téléphone est bien neuf et conforme, mais leur communication sur les retards est à revoir. Dommage, sinon c'était parfait. D'où les 4 étoiles.