Bosch France vs Asgoodasnew

Matériau de qualité

Solide, bien fini, ça se voit que c'est du costaud. Rien à dire sur la qualité de fabrication. 👍

Le Bosch FLR15, une pépite

Franchement, ce modèle FLR15, c'est le meilleur achat que j'ai fait. Rien à redire, il fait tout ce qu'on lui demande et même plus. Merci Bosch pour ce super produit !

Service au top chez Assistance auto 24 ! 👏

Je suis tombé en panne près de Saint-Ouen-des-Toits, je suis allé dans ce garage que je ne connaissais pas. Accueil super sympa, on m'a proposé un café direct, sourires partout. Ils ont tout arrangé, pris la voiture le jour convenu, rendue le SOIR MÊME, nettoyée en plus ! Et en prime, ils m'ont aidé à dépanner ma deuxième voiture. Vraiment pro, meilleure expérience que chez mon concessionnaire Porsche habituel. Merci !

Garantie légale ? Bosch s'en moque !

Combiné frigo-congélateur Bosch NEUF. Au bout de 4 mois, la façade plastique d'un tiroir devient toute rugueuse et opaque (pas cassée, mais défectueuse). Réponse du SAV Bosch : "Les tiroirs sont des accessoires, pas couverts par la garantie." Sérieux ? Donc chez Bosch, la garantie c'est juste le moteur ? Pas les portes, pas la carrosserie ? Une honte. Je déconseille fortement cette marque, ils ne respectent pas leurs obligations.

Défaut caché sur frigo américain NEFF - SAV fantôme

Cuisine équipée NEFF installée en 2016 (frigo américain, four, etc.). En 2023, en le déplaçant pour nettoyer, je découvre une fissure longue sur la face INTERNE de la porte du congélateur, côté charnière (donc invisible à l'ouverture normale). Défaut caché ! J'ai alerté mon cuisiniste le 21/08/23, qui a contacté le représentant NEFF. Depuis plus d'un an... SILENCE TOTAL. La garantie constructeur est finie, mais c'est un vice caché, le froid s'échappe. BOSCH/NEFF, bougez-vous, c'est un risque sanitaire ! Photos disponibles.

Service client Bosch France inexistant

Avis concernant le SAV Bosch France. J'ai acheté un four encastrable à tiroir neuf (modèle haut de gamme à plus de 1000€) chez Boulanger. Livré avec UN seul gril en acier, alors que tous les modèles similaires en ont DEUX. Boulanger m'a renvoyé vers Bosch. J'ai envoyé TROIS messages au SAV, accusés de réception automatiques mais AUCUNE réponse à ma réclamation légitime. J'ai dû acheter un deuxième gril à 50€ de ma poche. Bosch a refusé de me rembourser. Scandaleux pour un appareil à ce prix.

Conforme

Le produit reçu est strictement identique à la description sur le site. L'emballage était soigné, on aurait dit un produit neuf. Rien à ajouter.

Très bonne expérience

Tout s'est parfaitement déroulé du début à la fin. Merci à l'équipe, je repasserai commande sans hésiter !

SAV réactif et sympa

J'avais un doute sur une caractéristique technique, j'ai contacté le service client. Réponse hyper rapide (merci à Thomas) et explications claires. Ça fait plaisir.

ATTENTION si vous n'êtes pas en Allemagne !!!

Déception totale. La batterie du téléphone tenait à peine une journée. J'ai voulu exercer mon droit de rétractation. C'est là que le cauchemar commence : ils n'envoient qu'une étiquette de retour valable UNIQUEMENT depuis l'Allemagne ! Je suis en France, moi ! J'ai envoyé 3 mails au SAV pour avoir une solution ou des instructions claires... AUCUNE RÉPONSE. Ils m'ignorent complètement. Donc au final, je suis bloqué avec un produit qui ne me convient pas. Si vous habitez hors d'Allemagne et que vous pensez pouvoir retourner facilement, FUYEZ ! Cette société n'est pas sérieuse.

Super achat

Le téléphone est arrivé en 2 jours !!! Emballé avec soin, état parfait. Il s'est allumé direct, aucun bug. Pour le prix, c'est une vraie affaire. Je le recommande à 100% à mon entourage.

Bien mais... délai de livraison flou

J'ai commandé un Samsung Note 20 fin décembre. Sur le site, promesse de 4-5 jours avec DHL. Résultat : plus de 10 jours d'attente sans nouvelle ! Le suivi était bloqué sur "préparation". Le SAV injoignable... J'ai fini par le recevoir début janvier après de multiples relances. La conseillère, Léa, a fini par m'expliquer qu'il y avait eu un blocage chez le transporteur en Allemagne. Le téléphone est bien neuf et conforme, mais leur communication sur les retards est à revoir. Dommage, sinon c'était parfait. D'où les 4 étoiles.