Bookvillage vs Muziker

Des acheteurs en or !

Je tiens à témoigner. J'ai été malade pendant presque 2 semaines, impossible de gérer et d'expédier toutes mes ventes (et il y en avait !). La réaction de la plupart de mes clients m'a touché aux larmes. Ils ont été d'une patience incroyable, m'ont envoyé des messages de soutien, ont tout compris. J'ai eu du retard pour expédier (désolée encore...), mais grâce à leur bienveillance, tout est finalement parti. Merci du fond du cœur à cette belle communauté.

Au-delà de mes attentes !

Wahou ! Le livre était carrément en meilleur état que sur la photo. Et livraison éclair, reçue en 2 jours. Un grand merci au vendeur, super sérieux. 😊

Bien mais...

L'idée de base est géniale : pouvoir revendre ses vieux manuels sans code, c'est super utile. Par contre, en tant qu'acheteur, la recherche est un peu limitée. Si vous pouviez la rendre plus intuitive, avec plus de filtres, ce serait le must. Sinon, bon service.

Très bon dans l'ensemble

Globalement satisfait. Le contact avec le vendeur était agréable et le service correspond à ce qui était annoncé. Peut-être un tout petit point à peaufiner, mais c'est du détail.

PARFAIT sur toute la ligne

Tout s'est déroulé de manière impeccable. La transaction a été instantanée, le colis est arrivé en 48h chrono, et on m'a tenu informé à chaque étape par mail. Une expérience fluide du début à la fin, vraiment pro.

Le SAV fait le job

J'ai eu un souci avec une commande la semaine dernière. J'ai contacté le service client, et Lucas m'a aidé rapidement. C'était efficace, pas de prise de tête. Rien à redire.

Vraiment une bonne affaire

C'était une super affaire, la meilleure que j'ai faite depuis longtemps ! 😄

Service excellent

Service client excellent, bravo.

SERVICE CLIENT DÉCEVANT - Problème d'alimentation non résolu

J'ai commandé le pédalier MIDI Maestro de Singular Sound. Colis reçu intact, MAIS avec une alimentation pour prise UK au lieu de la française ! Inutilisable donc. De plus, ce pédalier est conçu pour les produits BeatBuddy/Aeros de la marque, ce n'est pas un pédalier MIDI universel comme je le croyais. J'ai renvoyé le produit, remboursement OK, mais ils ont refusé de prendre en charge les frais de retour (23,90€) ! C'est inadmissible. Chez Thomann par exemple, le retour est gratuit et organisé par eux, ÇA c'est du service. Conseil : ne commandez chez Muziker que si vous êtes ABSOLUMENT sûr de votre produit et qu'il n'y aura pas d'erreur, car en cas de pépin, c'est pour votre pomme.

Délais de livraison : le grand n'importe quoi

Le produit en lui-même est ok. MAIS la livraison... une vraie galère ! La date changeait sans cesse, systématiquement le soir même vers 21h40 pour me dire que c'était reporté au lendemain. Résultat : 4 journées de boulot perdues à attendre un livreur fantôme. Ça m'a coûté de l'argent. Plus jamais.

Prix compétitifs et livraison pas chère

Les prix sont bons et la livraison est vraiment pas chère. Colis bien emballé, reçu assez vite. Je peux recommander cette boutique sans problème.

Première commande réussie pour une veste !

J'ai commandé une veste de montagne (marque The North Face) fin octobre. Livraison rapide et traçage fiable. J'ai pu modifier au dernier moment le point de retrait pour un relais plus proche de chez moi, c'était hyper simple. Première expérience concluante, je reviendrai pour d'autres équipements outdoor. Un grand merci à toute l'équipe, et particulièrement à Marc qui a géré mon dossier.