Bookvillage vs Altaya

Des acheteurs en or !

Je tiens à témoigner. J'ai été malade pendant presque 2 semaines, impossible de gérer et d'expédier toutes mes ventes (et il y en avait !). La réaction de la plupart de mes clients m'a touché aux larmes. Ils ont été d'une patience incroyable, m'ont envoyé des messages de soutien, ont tout compris. J'ai eu du retard pour expédier (désolée encore...), mais grâce à leur bienveillance, tout est finalement parti. Merci du fond du cœur à cette belle communauté.

Au-delà de mes attentes !

Wahou ! Le livre était carrément en meilleur état que sur la photo. Et livraison éclair, reçue en 2 jours. Un grand merci au vendeur, super sérieux. 😊

Bien mais...

L'idée de base est géniale : pouvoir revendre ses vieux manuels sans code, c'est super utile. Par contre, en tant qu'acheteur, la recherche est un peu limitée. Si vous pouviez la rendre plus intuitive, avec plus de filtres, ce serait le must. Sinon, bon service.

Très bon dans l'ensemble

Globalement satisfait. Le contact avec le vendeur était agréable et le service correspond à ce qui était annoncé. Peut-être un tout petit point à peaufiner, mais c'est du détail.

PARFAIT sur toute la ligne

Tout s'est déroulé de manière impeccable. La transaction a été instantanée, le colis est arrivé en 48h chrono, et on m'a tenu informé à chaque étape par mail. Une expérience fluide du début à la fin, vraiment pro.

Le SAV fait le job

J'ai eu un souci avec une commande la semaine dernière. J'ai contacté le service client, et Lucas m'a aidé rapidement. C'était efficace, pas de prise de tête. Rien à redire.

Première commande

Bonne première impression. On verra.

Collectionneur conquis

J'ai enchaîné la moto Rossi, puis la R5 Turbo 2 de Ragnotti, et maintenant les casques des grands pilotes. Chaque pièce est une claque, je suis vraiment enchanté par cette gamme. Bravo Altaya, je recommande les yeux fermés !

Fast & Furious 🔥

Les bagnoles de la collec Fast & Furious, elles déchirent toute ! Qualité au top, les modèles sont hyper fidèles. Que du bonheur.

Les figurines Marvel ❤️

Wahou, les reproductions du Marvel Movie Museum sont juste magnifiques ! Les détails sont fou, ça décore super bien mon salon. Hâte de recevoir les suivantes.

Satisfait

Le produit est bien, et l'inscription s'est faite en 2 minutes chrono. RAS.

INADMISSIBLE

Message posté le 17 janvier. Réponse type : "on transfère". Avec des excuses d'Altaya, bien sûr. On est le 9 février... ET ALORS ? QUE DALLE. Soit toute l'équipe est en télétravail permanent, soit les clients, ils s'en foutent. Mon avis : les deux. Je commande chez Hachette, Centauria, et d'autres en Europe, JAMAIS de tels soucis. Seulement ici. Nouvelle année, même galère. Mon problème traîne depuis 9 MOIS (dossier #2424340). La collection Fast & Furious est bloquée, malgré mes mails. J'ai même fourni un autre compte email, rien n'a bougé. J'ai abandonné tout espoir.