BoConcept France vs Astonconcept

À fuir...

La qualité des produits est désastreuse, ça ne tient pas dans le temps. Notre table à manger Kingston avait déjà d'énormes éclats sur les coins et sur un côté où personne ne s'assoit ! C'est pas de notre faute, on a vu le même problème sur un bureau exposé en magasin, avec la même finition laquée pourrie. Le personnel est mal formé, et le SAV avec Léa a été exécrable : elle voulait juste qu'on la laisse tranquille. Ses mails étaient négligés et elle se contredisait sans arrêt. Les produits ne valent VRAIMENT pas leur prix.

Expérience client irréprochable

Nous sommes absolument ravis de notre achat chez Bo Concept Valence. Le conseil pour choisir le modèle et le tissu adaptés à notre intérieur a été exemplaire. La commande a été simple, la livraison est arrivée à la date promise sans retard, et la qualité/esthétique des meubles dépasse nos espérances. Les échanges avec le personnel du magasin ont toujours été efficaces. Je recommande cette entreprise en toute confiance.

Conquis !

On vient de recevoir nos canapés et la table à manger. Leur qualité et leur design nous ont bluffés. L'expérience globale a été impeccable. C'est du haut de gamme, le prix suit, mais je les recommande les yeux fermés. Un investissement qui en vaut la peine.

Service au-delà des attentes

J'ai commandé des meubles en mai dernier. Livraison dans les temps, soit 6 semaines après. L'équipe de livraison était sympa. Et point fort : on m'a prêté des meubles en attendant, solution vraiment appréciable. Je recommande ce magasin BoConcept sans hésiter.

Super canapé

Très beau canapé, design moderne. Rien à redire.

Canapé et service au top

La qualité du canapé est exceptionnelle. Un grand bravo aussi à l'équipe du magasin Beaugrenelle : Stéphane à la vente a été super, et les livreurs Ousmane, Thomas et Kamel sont des pros. Tout était parfait.

Commande incomplète et service client fantôme

J'ai reçu mon colis hier, et c'est la douche froide : il manque plusieurs articles que j'avais pourtant payés, et le cadeau promotionnel promis n'était pas là non plus. J'ai envoyé trois mails depuis le 15 octobre... silence radio total. À en croire les autres avis, je ne suis pas le seul dans cette situation. Franchement déçu par ce manque de sérieux.

300€ dans le vent

Le produit n'est jamais arrivé. 300€ perdus. Arnaque complète. Évitez.

Commande #21720 : Incomplet et aucun SAV

Expérience très décevante. J'ai reçu l'Aston Pipe mais PAS le pack essentiel qui était inclus. En plus, il manquait la vis pour le montage, donc inutilisable. Le pire? L'absence totale de SAV. 3 mails, plusieurs appels, messages Instagram... AUCUNE RÉPONSE. Si j'avais lu un avis comme ça, je n'aurais jamais acheté. Je vais déposer une réclamation officielle si ça ne bouge pas.

La cheminée est sympa mais...

La petite cheminée est arrivée au bout de 24 jours (au lieu de 3 promis!). Mais je n'ai jamais reçu le pack essentiel offert, ni les pierres payées en plus. Emails sans réponse, suivi pourri. Gros regret. J'ai dû déclarer la transaction comme frauduleuse auprès de ma banque.

Je me suis fait avoir

Je me suis fait avoir. Expédition hyper tardive depuis la Chine. Le livreur local a signalé le colis endommagé. Le vendeur m'a dit de l'accepter et de prendre des photos. Le produit est différent, il manque des pièces, et il est cassé à plusieurs endroits. Pour le remboursement, ils veulent que j'envoie le colis à mes frais aux USA à une adresse random... n'importe quoi. J'ai l'impression qu'ils vont le refourguer à un autre pigeon et je ne reverrai jamais mon argent.

Arnaque totale

C'est une arnaque. La durée de combustion est inférieure à 30 min à moins d'acheter le réservoir plus cher en option. Le service client? Il ne répond ni aux mails ni au tel. NE GASPILLEZ PAS VOTRE ARGENT!