BacoShop vs Chess.com

Sweat de ouf et envoi rapide !!!

Le sweat est vraiment canon, tissu hyper agréable. Et la livraison ? Express ! Commandé vendredi, reçu lundi matin avant le boulot 😍 Vraiment, n'hésitez pas, ce site est une pépite. Je vais déjà regarder pour acheter autre chose mdr

Rapidité impressionnante

Commandé mardi 14h, reçu jeudi matin. C'est tout ce que je demande à un e-commerçant. Simple, efficace. Aucun souci.

Emballage soigné et livraison éclair ⚡

Le colis était super bien protégé (double carton + papier bulle), rien à redire. Livré en 2 jours ouvrés alors que j'étais en zone rurale. Produit correspondant parfaitement à la description. 10/10, bravo.

Tout simplement PARFAIT 👌

Alors là, chapeau ! J'ai reçu ma commande (le pull gris chiné) en 48h chrono. La qualité est au rendez-vous, la coupe est nickel. Hésitez pas une seconde, foncez les yeux fermés. Merci à Léa du service client pour sa réactivité !

Colis introuvable, c'est inadmissible !

Ça fait 3 semaines que j'attends mon commande et toujours rien... J'ai contacté le SAV deux fois, on me dit 'c'est en cours' mais aucune info précise. Franchement, pour le prix des frais de port, c'est abusé total. Je veux un remboursement immédiat !

Service au top

Excellente expérience client, je n'hésiterai pas à racheter chez eux à l'avenir.

Une comédie

L'anti-triche ? Une vaste rigolade. Visiblement, l'important c'est le pognon, pas l'intégrité du jeu. Y'a des tricheurs à tous les coins de rue. Et le plus drôle, c'est le modo Reddit officiel qui passe son temps à ban les gens qui dénoncent les tricheurs, plutôt que les tricheurs eux-mêmes ! On dirait le chef de la comm' pour tricheurs. Votre système 'fantastique' repose sur un gars sur Reddit ? Brillant. 👏 C'est presque de l'humour involontaire.

L'appli plante sans arrêt 😤

L'appli mobile est une blague. Ça marchait nickel pendant 2 mois, et là, c'est la cata. Elle freeze en plein milieu d'une partie et parfois reboot toute seule. J'en peux plus, j'ai arrêté le chess en ligne à cause de ça. Leur portail d'aide est une perte de temps totale, y'a jamais de solution.

Catastrophique

Site horrible. C'est tout.

Trop commercial

Utilisateur depuis un moment. Les fonctionnalités de base sont correctes. Le souci, c'est qu'ils ne pensent qu'à pousser les formules payantes. Pour un utilisateur gratuit comme moi, c'est pub sur pub, et des limites partout. Ça gâche l'expérience.

Connexion pourrie et coups fantômes

J'ai toujours défendu ce site, mon Elo a grimpé grâce à lui. MAIS. Les déconnexions intempestives qui font perdre des parties gagnantes, c'est quotidien. Et les 'faux mouvements' ! Je clique sur une case, le pion va sur une autre. Ils parlent de 'glissement de souris', mais non, c'est leur appli qui bug. J'ai un dossier sur mon PC avec 100+ captures d'écran de parties ruinées par ça. Leur réponse ? Annuler des parties de 10 min après 15 sec de lag. Pathétique. Pas étonnant que la note globale soit si basse.

Banni pour avoir reçu un conseil

Mon pote Kevin, qui est bien plus fort, est passé chez moi fin novembre. Il a pris ma souris pour me montrer deux-trois trucs sur une partie en cours. Le soir même, mon compte 'popolosoldier' était banni. J'étais abonné Diamant depuis 3 mois ! C'est d'une injustice totale. Avant de payer, jamais de problème quand il me coachait. Depuis l'abonnement, la moindre anomalie et c'est le ban. Leur système anti-triche est hyper agressif et mal foutu. Et le support ? Aucun mail d'avertissement, ils répondent plus vite aux avis Google qu'aux tickets. Scandaleux.