Auto Platinium vs Alloccaz

Satisfait globalement

Prise de contact facile et réponse rapide. Dans l'ensemble c'est fiable et ça va vite. Petit bémol mais rien de grave, je mettrai 4/5.

Problème avec le kit de joints

Le turbo en lui-même est bon, mais le kit de joints fourni ne correspondait pas au modèle... Du coup impossible de le monter, j'ai dû en racheter un à mes frais. Dommage.

Au top du service 👌

Début à fin, tout a été nickel : infos claires, livraison express, retour de l'ancien turbo hyper simple (ils fournissent même l'étiquette et conseillent de réutiliser le carton d'origine). J'ai posé une question sur le chat, Malik m'a répondu direct, super sympa. Un grand merci à lui et à toute l'équipe ! Petite update : 2 jours après avoir renvoyé mon vieux turbo, la caution a été créditée sur mon compte Alma et ma facture ajustée. Turbo monté, tout roule pour l'instant. Ces gars sont sérieux, pas comme certains concurrents (on se comprend).

RAS, tout s'est bien passé

La pièce est arrivée assez vite. Le retour de l'ancienne a été gratuit et le remboursement de la caution s'est fait rapidement. Rien à redire.

Excellente prestation

Le produit est d'une qualité irréprochable, il fonctionne impeccablement. Le service client est vraiment au top. Franchement, je recommande à 100% !

Déconseillé vivement

Franchement, je déconseille à 100%. Mon iPhone 12 Pro a lâché pile poil 2 semaines après la fin de la garantie... Coïncidence ? J'ai appelé le SAV, zéro geste, même pas un rabais sur la réparation. Et en plus le téléphone que j'avais reçu avait l'air d'avoir déjà vécu, l'écran était mal collé sur un côté. Bref, fuyez.

Expérience désastreuse

Catastrophique ! iPhone 14 Pro Max acheté via Refurbed.pt, état C (quelques rayures). À la réception, l'écran était de qualité exécrable, le système Apple indiquait un écran non original. J'ai demandé le retour et le remboursement. Ils ont reçu l'appareil le 24/06/2025, promettant un remboursement sous 2 jours max. Ils n'ont viré l'argent que le 30/06, prétextant des 'vérifications'. Je ne recommande PAS Alloccaz / Recommerce Solutions. TERRIBLE.

Bonne surprise

J'ai commandé un Samsung Galaxy A34 sur refurbed.se, expédié par Alloccaz en France. Un peu paniqué après avoir vu les avis 1 étoile, mais il est arrivé en 2 jours ! Pas de boîte d'origine (carton + film plastique), câble un peu usé, outil SIM tordu mais fonctionnel. L'important : le téléphone était en état 'très bon' et il n'avait quasiment pas de rayures, juste un tout petit accroc sur un coin. Très honnêtement, pour le prix, je suis agréablement surpris. J'ai acheté un téléphone, je l'ai eu en bon état.

À FUIR ABSOLUMENT

Horrible. Évitez à tout prix ! Ils annoncent 1-2 jours de livraison : mensonge. Ils créent l'étiquette rapidement pour vous bloquer l'annulation (sur eBay). En réalité, plus d'une semaine entre l'étiquette et l'expédition ! La description était fausse : iPhone 'Excellent' avec des rayures et... un écran remplacé (qualité médiocre, fibres de colle, avertissement dans les réglages). Communication exécrable après la vente. Un vendeur de cauchemar.

Problème récurrent (batterie non originale)

Acheté via le site italien de Refurbed. Dernière expérience très négative. Produit en état 'EXCELLENT' reçu, mais le système Apple lui-même indiquait une batterie non originale (conditions non optimales). J'ai demandé un remplacement. Après des délais interminables, j'ai reçu... un produit avec le MÊME problème ! Coïncidence ? Sur le site, après mon signalement, ils ont ajouté l'état de la batterie dans les critères. Méfiez-vous des conditions ! (30/07/2023)

Livraison en retard

J'ai commandé un iPhone 14 Pro, délai max annoncé : vendredi. Nous sommes samedi, et je viens d'être informé que le colis est seulement PRÊT à être expédié vers la Pologne. Il était censé être déjà dans un centre de tri local là-bas à cette date. Le service client est catastrophique.