Authentic Cashmere vs Satyn

Tout bon

Tout est bon ! Le tissu est super doux, un régal. Reste à voir comment il va se comporter au lavage, je le ferai à l'eau presque froide bien sûr. Pour l'instant, que du positif.

Produit canon & service au top

Le produit est vraiment beau, et le service client a été impeccable. Rien à redire, du bon boulot.

Super écharpe !

Merci pour cette écharpe, elle est top ! La qualité est là, elle est parfaite, ni trop grande ni trop petite. Livraison ultra rapide, tout s'est fait sans souci. Je recommande Authentic Cashmere les yeux fermés. 👍

Très contente globalement

Très bonne impression dans l'ensemble. Les pulls sont d'une excellente qualité, je recommande et je réitérerai. Petit bémol : un article dans mon panier a été remboursé très tardivement. J'aurais apprécié un geste commercial, une réduction sur la prochaine commande par exemple, vu que j'ai payé les frais de port en entier. Mais ça reste positif.

Colis perdu, c'est à moi de gérer

Expérience très décevante. Ma commande (n°11987) a été expédiée via DHL puis confiée à Bpost. Résultat : jamais reçue. Le suivi était flou, indiquant un 'bureau de poste local' sans précision. Bpost dit que c'est livré dans ma boîte aux lettres... ce qui est faux. Le pire, c'est la gestion : Authentic Cashmere m'a demandé de faire une réclamation MOI-MÊME auprès de Bpost et de leur donner mes coordonnées bancaires. Ils se déchargent totalement de leur responsabilité. Selon la loi européenne, c'est au vendeur de s'assurer que la livraison est effective. Manque total de prise en charge client, très frustrant.

Bien mais cher

C'est bien, le produit est correct. Par contre, le prix pique un peu, faut le dire. 4 étoiles pour la qualité, mais on rogne sur la cinquième à cause du tarif.

Bonnet génial et SAV au top

Mon bonnet est trop cool ! 😍 Et le service client a été ultra réactif et efficace quand j'ai eu une question. Merci beaucoup !

Dégoûté, ça ne tient pas du tout

Le pire couvre-chef que j'ai testé. Ça ne reste pas en place dans la journée, encore moins la nuit. J'ai pris la plus grande taille (j'ai les côtés rasés, cheveux seulement sur le dessus), mais même avec des tresses, ce truc remonte sans arrêt. On a l'air ridicule et ça ne sert à rien. Vraiment énervé d'avoir gaspillé mon argent pour ces calottes nulles.

Mes bonnets Satyn, une super affaire

Je kiffe mes bonnets Satyn ! Parfaits entre deux coupes ou pour garder la tête au chaud tout en prenant soin des cheveux. Grâce à l'offre promo, j'en ai eu plein pour le prix d'un seul, c'était super sympa de leur part. Rapport qualité/prix/quantité imbattable. Un petit bémol : j'aimerais qu'ils proposent un modèle plus ajusté type "skully" pour les têtes peu chevelues comme la mienne (je porte souvent une capuche par-dessus car y a trop de jeu). Si ça sortait dans les mêmes coloris, j'achèterais direct. En bref : super marque, super produits, stylés et pratiques !

Parfait, rien à redire

Le produit correspond exactement à ce que je cherchais, et le tarif est vraiment correct. 👍

À FUIR !!! Rien reçu après 2 mois et demi

J'ai passé commande il y a 10 semaines... et toujours rien. Au début, le SAV répondait par mail pour dire "attendez encore". Depuis 4 semaines, plus aucune réponse. C'est du grand n'importe quoi, n'achetez surtout pas ici. 😡

Commande jamais reçue, déception totale

Commande #119954 toujours pas livrée à ce jour. J'ai eu des mails d'excuses pour des retards, mais le colis n'est jamais arrivé. Impossible de suivre le trajet ni d'obtenir une solution claire. Franchement déçu, je déconseille cette enseigne.