Astonconcept vs Maison Rinceau

Commande incomplète et service client fantôme

J'ai reçu mon colis hier, et c'est la douche froide : il manque plusieurs articles que j'avais pourtant payés, et le cadeau promotionnel promis n'était pas là non plus. J'ai envoyé trois mails depuis le 15 octobre... silence radio total. À en croire les autres avis, je ne suis pas le seul dans cette situation. Franchement déçu par ce manque de sérieux.

300€ dans le vent

Le produit n'est jamais arrivé. 300€ perdus. Arnaque complète. Évitez.

Commande #21720 : Incomplet et aucun SAV

Expérience très décevante. J'ai reçu l'Aston Pipe mais PAS le pack essentiel qui était inclus. En plus, il manquait la vis pour le montage, donc inutilisable. Le pire? L'absence totale de SAV. 3 mails, plusieurs appels, messages Instagram... AUCUNE RÉPONSE. Si j'avais lu un avis comme ça, je n'aurais jamais acheté. Je vais déposer une réclamation officielle si ça ne bouge pas.

La cheminée est sympa mais...

La petite cheminée est arrivée au bout de 24 jours (au lieu de 3 promis!). Mais je n'ai jamais reçu le pack essentiel offert, ni les pierres payées en plus. Emails sans réponse, suivi pourri. Gros regret. J'ai dû déclarer la transaction comme frauduleuse auprès de ma banque.

Je me suis fait avoir

Je me suis fait avoir. Expédition hyper tardive depuis la Chine. Le livreur local a signalé le colis endommagé. Le vendeur m'a dit de l'accepter et de prendre des photos. Le produit est différent, il manque des pièces, et il est cassé à plusieurs endroits. Pour le remboursement, ils veulent que j'envoie le colis à mes frais aux USA à une adresse random... n'importe quoi. J'ai l'impression qu'ils vont le refourguer à un autre pigeon et je ne reverrai jamais mon argent.

Arnaque totale

C'est une arnaque. La durée de combustion est inférieure à 30 min à moins d'acheter le réservoir plus cher en option. Le service client? Il ne répond ni aux mails ni au tel. NE GASPILLEZ PAS VOTRE ARGENT!

Fabrication impeccable

Le sac est vraiment très bien fait ! Et le foulard fourni avec va parfaitement avec. Hâte de voir comment il vieillit pour pouvoir en racheter un. L'emballage pourrait être amélioré (le sac bougeait dans la boîte) mais heureusement, il était intact à la réception.

Qualité luxe sans le prix - J'suis accro !

Je suis plus qu'impressionné par mon Mason Rinceau, au point d'en avoir acheté deux de leurs plus beaux modèles. Dès l'ouverture du colis, j'ai su que c'était spécial. Le cuir est excellent : doux, souple, haut de gamme. Il a ce feeling luxueux des grandes marques, mais sans le prix qui va avec. La livraison a été ultra rapide, arrivée avant la date prévue (rare de nos jours !). Le rapport qualité-prix est incroyable. Cette marque fait tout bien : matières premium, fabrication soignée, expédition rapide, prix abordable. Je reviendrai et je la recommanderai à mes amis, c'est sûr.

Sac très beau mais emballage bof

Le sac en lui-même est vraiment très très beau. La taille est parfaite, j'ai pu y mettre mon portefeuille, mes lunettes et mon tel sans pb. La couleur correspond exactement à la photo. Par contre... l'emballage était vraiment cheap. La boîte est arrivée toute écrasée, j'ai eu peur pour le sac ! Heureusement il n'avait rien. Y'avait pas de rembourrage, donc le sac bougeait dans tous les sens pendant le transport. J'espère que le vendeur fera plus attention à ça à l'avenir.

Une beauté absolue ce sac !!!

Il est tellement beau ce sac !!! La fabrication est carrément exceptionnelle !!! Je recois plein de compliments !!! Foncez ici si vous voulez un sac bien fait, allez pas voir ailleurs !

Fondue de mon nouveau sac 😍

Je kiffe trop mon nouveau sac ! Merci bcp 🙏🫶

Mon meilleur achat sac !

Le meilleur sac ! La refonte est géniale. Le savoir-faire est remarquable.