Arômes et Liquides vs Atida

Une belle découverte

Expérience très positive. Je conseille cette boutique à tous les amateurs de vape classique comme moi, qui cherchent des produits un peu spéciaux. Les dames notamment y trouveront leur bonheur ! Merci beaucoup l'équipe 🇫🇷

Rapport qualité/prix excellent

Les tarifs sont très compétitifs, le stock est toujours bien fourni (j'ai pu avoir mon liquide préféré même en période de rupture ailleurs), le site est agréable et la livraison, encore une fois, a été rapide. Que demander de plus ?

Impecc'

Pour moi c'est le top du top. Service rapide, les prix sont bons, et le SAV est irréprochable. Simple et efficace, c'est tout ce qu'on demande ✌️

Tout simplement le meilleur

Le catalogue est dingue, le support est incroyablement réactif (merci Julien pour ta patience sur ma dernière commande en octobre), le site est clair contrairement à beaucoup d'autres... Bref, commander ici est toujours un plaisir. Mon seul bémol : être obligé de passer par Chronopost. Je paierais plus pour un autre transporteur, mais ça n'enlève rien au boulot formidable de l'équipe, vous assurez !

Problème vite réglé

J'ai reçu un colis qui avait été ouvert pendant le transport. J'ai contacté le service client (merci à Sophie pour son aide !), et en 48h tout était arrangé. Réactifs et efficaces.

Service client au top

Je tenais à souligner l'excellence du SAV. Réponses hyper rapides, problèmes pris en charge sérieusement et résolus. Le système de points fidélité est un vrai plus, la livraison est nickel et le paiement simplissime. Que du bonheur.

Commande reçue, merci

Tout est bien arrivé dans les délais. Emballage propre, produit intact. Content du service.

Délais interminables...

Bonjour, j'ai passé commande (réf #105989996) le 13 novembre. Le prélèvement a été fait immédiatement, mais mon statut est toujours 'En traitement'. J'ai relancé ce matin par mail car c'est urgent... toujours pas de réponse. Je sais que la situation est compliquée, mais j'ai vraiment besoin d'une solution rapidement. Pouvez-vous me répondre ? Merci. Charlotte

Fiable et pas cher

Les prix sont imbattables et le service est nickel. Oui, les délais de traitement sont un peu longs (c'est indiqué sur le site), mais faut juste être patient. Leur support est super efficace ; la fois où j'ai eu un souci avec mon sérum, tout a été réglé en moins d'une heure. Très pro.

Dégoûtée

Ça fait 5 semaines que j'attends ma crème visage. A chaque fois que je contacte le SAV, on me dit d'attendre à cause d'un problème de transporteur. C'est MON problème à moi aussi ! Un mois pour un produit de beauté, c'est ridicule. Ils ne proposent JAMAIS de solution, c'est toujours au client de courir après. L'expérience client ? Zéro. Jamais je ne recommande, pire expérience d'achat en ligne de ma vie.

Argent envolé

Commande passée et payée le 5 mars... depuis, plus aucune nouvelle. Aucun suivi, aucun colis. Deux mails pour demander un remboursement, aucune réponse. C'est simple, on dirait qu'ils ont pris l'argent et se sont volatilisés. Ne prenez pas ce risque.

Arnaque pure et dure

Fuyez ce site !!! C'est une escroquerie organisée. J'ai reçu un colis vide... le service après-vente ? Inexistant. Ils ignorent totalement les réclamations. Vraiment le pire.