Arômes et Liquides vs Ateliercologne

Une belle découverte

Expérience très positive. Je conseille cette boutique à tous les amateurs de vape classique comme moi, qui cherchent des produits un peu spéciaux. Les dames notamment y trouveront leur bonheur ! Merci beaucoup l'équipe 🇫🇷

Rapport qualité/prix excellent

Les tarifs sont très compétitifs, le stock est toujours bien fourni (j'ai pu avoir mon liquide préféré même en période de rupture ailleurs), le site est agréable et la livraison, encore une fois, a été rapide. Que demander de plus ?

Impecc'

Pour moi c'est le top du top. Service rapide, les prix sont bons, et le SAV est irréprochable. Simple et efficace, c'est tout ce qu'on demande ✌️

Tout simplement le meilleur

Le catalogue est dingue, le support est incroyablement réactif (merci Julien pour ta patience sur ma dernière commande en octobre), le site est clair contrairement à beaucoup d'autres... Bref, commander ici est toujours un plaisir. Mon seul bémol : être obligé de passer par Chronopost. Je paierais plus pour un autre transporteur, mais ça n'enlève rien au boulot formidable de l'équipe, vous assurez !

Problème vite réglé

J'ai reçu un colis qui avait été ouvert pendant le transport. J'ai contacté le service client (merci à Sophie pour son aide !), et en 48h tout était arrangé. Réactifs et efficaces.

Service client au top

Je tenais à souligner l'excellence du SAV. Réponses hyper rapides, problèmes pris en charge sérieusement et résolus. Le système de points fidélité est un vrai plus, la livraison est nickel et le paiement simplissime. Que du bonheur.

Échantillons convaincants

Ravie des échantillons reçus. Les senteurs sont prometteuses, je pense prendre un coffret très bientôt ☺️

Arnaque ?

J'ai l'impression de m'être fait avoir. Comme d'autres ici, j'ai commandé pour plus de 150€, j'ai été débitée, et... rien n'est jamais arrivé. J'ai spamé les mails et le formulaire de contact : AUCUNE RÉPONSE. C'est une marque connue en magasin, je pensais pouvoir leur faire confiance. J'étais tellement impatiente de recevoir ce parfum... Là, je me sens volée. Les gens n'ont pas d'argent à jeter par les fenêtres. Si ça se corrige pas, c'est fini.

Politique de retour abusive

Leur politique de retour est nulle : 2 semaines à partir de la commande. Sauf que la livraison met 9 jours... du coup t'as à peine le temps de renvoyer. Pas sérieux.

Mon parfum signature

La Bergamote Soleil d'Atelier, c'est mon coup de cœur absolu. Il fait partie de moi, comme une seconde peau. La livraison et la comm' étaient aussi parfaites. Du bon boulot.

Produits au top

Franchement, les produits sont excellents. Rien à redire.

Mea culpa ! Tout est parfait

Bonjour, je reviens vers vous pour m'excuser platement !!! La deuxième house en cuir était à l'intérieur de la boîte du parfum, je ne l'avais pas vue car je ne l'avais pas ouverte. JE SUIS DÉSOLÉ ! Tout était parfait en réalité, les destinataires des cadeaux étaient ravis. Merci infiniment pour votre service impeccable. Excellente année à toute l'équipe !