Apicil vs Bannerlife
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Apicil
Apicil est un groupe de protection sociale français, spécialisé dans la prévoyance, l'épargne retraite et la santé. Il propose ses solutions aux entreprises, aux collectivités et aux particuliers. Le groupe gère des régimes de complémentaire santé, de prévoyance et de retraite pour des millions de personnes.
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Répartition des notes
Notes par critère
169 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Pour les contrats de mutuelle santé, Apicil applique les délais légaux de rétractation (14 jours calendaires après la souscription) et les résiliation... | Conditions d'annulation selon le contrat de prestation. Droit de rétractation de 14 jours. |
| Frais de livraison | Pas de livraison physique ; l'accès au service est immédiat après souscription en ligne ou via un conseiller. Les documents (cartes de tiers payant, g... | Prestation sur site ou à distance selon le service. Délai selon disponibilité. |
| Modes de paiement | Paiement par prélèvement automatique mensuel ou trimestriel, carte bancaire, et parfois par chèque. Les paiements en plusieurs fois ne sont pas typiqu... | Oney |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.0/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Mutuelle entreprise correcte
Pas le choix via le boulot mais honnêtement les forfaits dentaire et optique sont au-dessus de ma précédente mutuelle perso. Dommage pour la partie hospitalisation un peu juste
Mutuelle étudiante à 12€/mois
Pour le prix c'est le meilleur rapport trouvé en comparant 6 offres. Couvre le basique (consultations, médicaments, dentaire modéré). Pour l'optique faut rajouter une option
Résiliation compliquée
3 courriers recommandés pour résilier. La première lettre "jamais reçue", la seconde "incomplète", la troisième a marché. Clairement de la rétention artificielle
Réseau partenaire = 0 reste à charge
Opticien du réseau mutuelle, j'ai pris des lunettes à 300€ sans rien débourser. Le "100% santé" plus le complémentaire mutuelle, ça couvre tout
Remboursement optique en 48h
Lunettes achetées mercredi, remboursement crédité sur le compte vendredi. L'envoi des justificatifs via l'appli prend 30 secondes, photo de la facture et c'est plié
Cotisation +8% chaque année
Augmentation annuelle systématique de 6-8% depuis 4 ans, sans que les garanties bougent. Au début c'était rentable, maintenant je me pose la question
Pas mal
Correct, petit bémol sur le délai mais rien de grave.
Bon site
Plusieurs commandes, toujours satisfait.
Je recommande
Première commande chez eux et très satisfait. Le produit est de qualité et le service client a répondu rapidement à ma question.
La conseillère était géniale
La nana au tel était incroyable ! Elle maîtrisait son sujet sur le bout des doigts, m'a tout expliqué étape par étape pour régler mon souci avec l'option garantie perte d'autonomie. En plus, elle était super agréable. En 10 min, c'était plié. Je me suis senti considéré et vraiment respecté. Merci 🙌
Attente interminable
C'est la loterie pour avoir quelqu'un au bout du fil. J'ai patienté près de 45 minutes mardi en fin de matinée. Vous devriez embaucher plus de monde aux heures de pointe, c'est usant.
Content du service
Super SAV. Mon appel m'a laissé entièrement satisfait.