Anciennemonde vs Veepee

COUP DE FOUDRE pour ce manteau !!!

Ahlala je l'adore trop ce manteau-écharpe !!! En vrai il est encore plus ouf, la couleur est magnifike, tout le monde me le demande. Franchement gg à l'équipe de création, c'est du lourd 👌👌

Service pro et articles tendance

Le SAV est réactif (merci Julien), et les fringues sont stylées. C'est cool, mais sans plus. Rien d'extraordinaire non plus, ça reste correct.

Tenue parfaite, je recommande à 200%

Alors là, bravo ! J'ai commandé la robe longue en viscose et c'est une tuerie. Le tissu est hyper doux, la coupe est sublime et je l'ai portée toute la journée sans aucun souci. Marie, la conseillère, m'avait bien guidée sur la taille. Un achat que je ne regrette absolument pas, il va falloir que je me retienne pour ne pas tout racheter en d'autres coloris 😍

Articles de qualité, mais...

Les pièces sont vraiment belles et semblent solides. C'est du haut de gamme, c'est sûr. Après, est-ce que le rapport qualité-prix est là ? Pas convaincu à 100%.

Ravi de mon achat

Commande passée le 12 mars, reçue rapidement. Rien à redire, ça correspond parfaitement à mes attentes. 👍

Détails soignés mais le prix pique

Le cardigan est joli, les finitions sont nickel. Par contre, niveau tarif, on se demande si ça vaut vraiment tout ça... un peu abusé je trouve.

Vraiment trop lent...

Plus de 1 mois pour recevoir un jean. 1 MOIS. Quand tu commandes un vêtement, c'est pour le porter, pas pour l'oublier. En plus le retours sont payants, donc si ça va pas t'es bon. La qualité est aléatoire, des fois ça va, des fois c'est de la daube. Franchement y'a d'autres sites plus fiables maintenant. Bcp de promos mais si c'est pour galérer autant payer plein pot ailleurs et être tranquille.

HONTEUX

Acheté un manteau pour ma fille en décembre. 4 SEMAINES d'attente. Il arrive, taille complètement fausse (on avait pris la taille au-dessus comme d'hab). Essayé de les joindre, c'est mission impossible. Le formulaire de retour en ligne buggait sans arrêt. Faut payer 5€ pour renvoyer LEUR erreur ?! J'ai laissé tomber, perte d'argent et de temps. Jamais plus je mets les pieds sur ce site, c'est de l'arnaque organisée. Je vais signaler à la DGCCRF. 😤

Déçu par le service après-vente

Commande passée en novembre pour des chaussures. Prix intéressant c'est vrai, mais le colis est arrivé avec un défaut sur le cuir. J'ai contacté le SAV par mail, réponse automatique puis plus de nouvelles pendant 10 jours. J'ai fini par accepter de garder les chaussures avec un petit avoir, mais quelle galère ! La livraison était aussi très longue. Dommage, car le concept est bon, mais l'exécution laisse vraiment à désirer. On a l'impression d'être un numéro.

Plus jamais !

J'ai commandé une robe de marque pour un mariage début octobre. La livraison a pris 3 semaines et demie, j'ai failli ne pas l'avoir à temps. En plus, la qualité était vraiment décevante, le tissu était tout fin, pas du tout comme sur la photo. J'ai voulu faire un retour, mais il faut payer les frais de port et imprimer l'étiquette soi-même... SAV injoignable au téléphone. Bref, une expérience catastrophique, je ne recommande pas du tout. 👎

Peut mieux faire

Les prix sont bons mais le service est nul. J'ai attendu 4 semaines pour un simple t-shirt. Quand t'as un problème, tu es seul. Mon colis était "livré" mais pas reçu, le transporteur et Veepee se renvoient la balle. Finalement retrouvé chez un voisin... Bref, que si t'as pas le choix.

Moyen

C'est un peu la loterie. Ma commande de décembre : un pull Ralph Lauren génial, et un sweat Adidas avec un défaut de couture. Le SAV m'a remboursé 30% sans retour (probablement parce que c'était trop compliqué pour eux). Donc au final correct, mais quelle galère.