Alucare.fr vs Fixpart

Efficacité maximale

Comme le dit le titre, c'est simple et ça fait le job. Pas de fioritures inutiles, direct au but. J'adore ce principe. ^^

RAS

Franchement, que dire de plus ? Ça marche, c'est bien foutu, j'suis content. C'est tout. 😄

SAV réactif (merci Sophie !)

J'ai eu un petit souci mardi dernier. J'ai envoyé un message et en moins d'1h, Sophie du support m'a répondu et tout réglé. Pro et sympa en plus. 👍

Au-dessus du lot

Comparé à ce qui se fait ailleurs, c'est du premium. La navigation est rapide, pas de bugs, tout est propre. 10/10.

Hyper facile à prendre en main

Même ma grand-mère pourrait s'en servir sans problème. Tout est logique, pas besoin de chercher pendant des heures. BRAVO.

Parfait pour jouer en équipe

Ça change tout pour nos sessions de jeu ! Avant, c'était le bordel pour s'organiser. Là, avec mes potes Lucas et Mehdi, on planifie tout en 2 clics. Vraiment pratique.

Rapide et efficace

La commande a été traitée et livrée en un temps record, bien plus vite que prévu. Le colis était bien emballé. Très satisfait de mon achat, je recommande sans hésiter ! 😊

Expérience catastrophique

C'est simple, j'attends des pièces commandées il y a près d'un mois et demi. Après des dizaines de relances au service client (toujours injoignable, au passage), on m'annonce FINALEMENT que c'est indisponible. Le summum ? Ils me proposent des alternatives plus chères... et c'est à MOI de payer la différence ! Après tout ce temps perdu et leur communication désastreuse, c'est une honte. Ils devraient assumer leurs erreurs. Plus jamais.

Nickel 👌

RAS, tout est bon. Livraison rapide, produit conforme. Merci à Lucas du service client pour sa réactivité la semaine dernière !

À fuir, vraiment

J'ai commandé une pièce à 30€ environ. Le site promettait une livraison le jeudi pour 7€ de frais (soi-disant en 24h). Elle n'est arrivée que le samedi... Et pour le SAV, c'est le néant total. Ils ne répondent jamais aux messages. Zéro.

Méfiance...

J'ai commandé une pièce, et 5 min après, je me suis rendu compte que je n'en avais plus besoin. Pas de numéro de téléphone pour les joindre (bien pratique pour eux...). Mail de cancellation envoyé. Réponse après plusieurs jours, mais entre-temps, le colis était déjà parti. La pièce ne va en plus pas sur mon robot. Pour le remboursement, c'est le bouquet : article à 10€ (frais de port inclus). Ils vont me retenir 7€ pour le retour... Si le point de dépôt n'est pas près de chez vous, vous pouvez même finir par leur devoir de l'argent. Fuyez cette compagnie, très très loin.

Mauvaise pièce ET mauvais jeu

Ils m'ont expédié une pièce qui ne va pas, alors que leur site certifiait la compatibilité avec mon modèle de lave-vaisselle ! Et le pire, c'est qu'ils ont voulu me faire payer le retour ! Aucune proposition pour m'envoyer la bonne. Allez voir ailleurs si vous voulez une réponse rapide et un vrai rapport qualité-prix.