Allbatteries vs Darty

La perle rare trouvée !

Youpi ! Après des heures de recherche infructueuses sur le net, je suis tombé sur leur site. Et là, bingo : la référence exacte de la batterie dont j'avais besoin. Un soulagement ! 😊

Batterie iPhone changée vite fait

Même pendant le confinement, ils ont assuré une livraison rapide pour la batterie de mon iPhone. Le changement était facile avec les outils fournis, même si le petit levier en plastique pour soulever l'ancienne batterie a cassé direct. Bon, c'est pas grave. Je repasserai par eux c'est sûr.

Site top, livraison éclair

Enfin un site spécialisé qui propose un vrai choix de batteries ! J'ai trouvé le modèle précis que je cherchais depuis des semaines. La navigation est simple, le paiement sécurisé, et le colis est arrivé en un temps record. Du très bon boulot.

Arnaque sur les remboursements

Au début tout va bien, le service a l'air sérieux. Mais dès qu'il s'agit d'annuler une commande, c'est une autre histoire ! Ils ne respectent PAS leurs engagements pour le remboursement. Une entreprise malhonnête, je déconseille fortement.

Toujours aussi pro

C'est simple, à chaque fois que je passe commande ici, c'est la garantie d'un service irréprochable. Une habitude désormais.

Nickel

Tout s'est passé à la perfection. Rien à redire.

Déçu par la livraison... encore

Commande passée le 15/11 pour un frigo. Site indiquait "livraison sous 48h". Finalement reçu 1 semaine après, avec 2 reports de créneau sans prévenir. Le livreur était sympa mais bon... Quand j'ai appelé le SAV, on m'a dit "désolé, problème logistique". Pour le prix payé, c'est pas normal. Le frigo fonctionne bien heureusement, mais niveau organisation c'est tjrs la même chose avec Darty. Bcp trop cher pour ce service. 👎

Très bon SAV et conseils de qualité

J'ai acheté un lave-linge à Darty Toulouse début octobre. Le conseiller (Thomas) a pris le temps de m'expliquer les différences entre les modèles, sans me pousser vers le plus cher. L'installation était incluse et le gars était super pro et rapide. J'apprécie vraiment d'avoir un magasin physique où me rendre si j'ai un souci, ça rassure. Le prix était un peu au-dessus de la concurrence en ligne, mais pour le service et la garantie, ça vaut le coup. Je recommande !

Retour compliqué

Acheté un casque audio pas adapté. Le retour en magasin a été un calvaire : on m'a demandé l'emballage d'origine parfait (je l'avais jeté), puis fait des réflexions sur l'état du produit (il était neuf !). Finalement échange accepté mais avec une "déduction". Pas agréable du tout. Bcp plus simple sur Amazon malheureusement.

Expérience mitigée

Des hauts et des bas. Achat d'un aspirateur balai. En magasin, accueil froid, le vendeur avait l'air pressé. Par contre, la livraison a été rapide et le produit correspond à mes attentes. Le SAV téléphonique est correct mais long à joindre. En résumé : c'est correct sans plus. On paie peut-être un peu pour la marque Darty.

Problème de stock récurrent

Voulais acheter un smartphone spécifique. Site : "dispo en magasin". J'y vais : "désolé, plus en stock, faut commander". Commande en ligne : "délai 5 jours". Finalement, reçu un mail 10 jours après pour dire un problème d'approvisionnement... Bref, perte de temps. Le site n'est tjrs pas à jour, c'est pénible. Le produit est bien une fois reçu, mais galère pour l'avoir.

Conseil précieux

Je n'y connais rien en tech. Je voulais un home cinéma pas trop compliqué. Le monsieur à Darty Nantes a été d'une patience incroyable, m'a tout montré, fait des tests de son. Il a même noté les réglages de base sur un papier pour moi. Aucun souci à l'installation. Vraiment top, je reviendrai.