Aircall vs BuySpares France
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Aircall
Aircall est une plateforme de téléphonie dans le cloud conçue pour les équipes commerciales et de support client. Elle intègre les outils CRM et d'automatisation pour optimiser les communications professionnelles. L'entreprise vise à rendre les appels téléphoniques plus simples, plus efficaces et exploitables par les données.
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Répartition des notes
Notes par critère
BuySpares France
BuySpares France est un détaillant en ligne spécialisé dans la vente de pièces détachées et accessoires pour l'électroménager, le jardinage et l'outillage. Le site buyspares.fr propose un large catalogue de pièces pour réparer soi-même ses appareils de grandes marques.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Aircall propose une période d'essai gratuit de 7 jours sans engagement, après laquelle l'abonnement est facturé mensuellement ou annuellement. La rési... | Retour sous 14 jours pour produits non ouverts. Produits d'hygiène non remboursables. |
| Frais de livraison | Le service étant entièrement cloud, aucun matériel n'est expédié. L'accès est immédiat après inscription, sans frais d'installation. Pour les téléphon... | À partir de 0,00€. 2-3 jours ouvrés |
| Modes de paiement | Aircall accepte les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), les virements bancaires, et PayPal. Le paiement s'effectue uniquement en li... | Carte bancaire, PayPal |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.4/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Fibre installée en 8 jours
Commande lundi, technicien venu le mardi d'après pour installation. Débit mesuré 900 Mbps en descendant, stable depuis 5 mois. Pas de coupure
SAV injoignable pendant 3 semaines
Ligne coupée suite à un bug d'activation. J'ai passé 3 semaines entre le chat, le tel et la boutique à me faire renvoyer entre les services. Au final un conseiller en boutique a débloqué
Décodeur TV surprenant
J'attendais un décodeur minable, c'est en fait bien pensé : replay intégré, Netflix/Prime préinstallés, box stable. La télécommande mérite mieux par contre
Réseau inexistant en campagne
En ville tout va bien mais dès que tu sors des zones urbaines c'est 1 barre max, voire Edge. Mes parents dans le Morbihan captent pas chez eux
Forfait ajustable au mois
Concept malin : tu paies ce que tu consommes. En vacances je passe à 2€, en déplacement pro je prends 50Go. Moyenne mensuelle divisée par 2 vs forfait fixe
Espace client daté
Le site web de gestion ressemble aux interfaces des années 2010 : menus imbriqués, pages qui rechargent en plein, formulaires illisibles sur mobile. Faut moderniser ça
bof
ça va mais bon
Rien à redire
Commande, paiement, expédition, tout est fluide.
Filtres Dyson DC05 : moitié-moitié
Bon, alors pour mon DC05 : le filtre post-moteur est parfait. Par contre, le pré-moteur... aucune chance de le faire rentrer, alors que la fiche disait les deux compatibles. Du coup je dois encore chercher la pièce qui ira. Dommage, parce que le premier était bien. Un peu déçu sur ce coup-là 😕
Bon site
Plusieurs commandes, toujours satisfait.
Parfait pour la France
Commande hyper simple, livraison express. Et le gros plus : pas de frais de douane en étant expédié en France ! C'est rare, donc forcément, je reviendrai. Mention spéciale à Léa du service client pour sa réactivité.
DÉSASTRE - À ÉVITER ABSOLUMENT
Alors là, accrochez-vous... J'ai commandé une batterie et un flexible (marque générique) pour mon Dyson. Le flexible arrive, mais il faut le coller avec de la glue pour qu'il tienne ! La batterie ? Rupture de stock, mais on me l'annonce 3 SEMAINES APRÈS, alors que mon compte était déjà débité. J'ai dû relancer 5 fois par mail pour qu'on me rembourse. En 2024, c'est juste inadmissible. Zéro communication, zéro professionnalisme. Jamais plus.