Airbnb vs BudgetAir.fr
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Service client
Rapport qualité/prix
Airbnb
Airbnb est une plateforme mondiale de réservation de logements et d'expériences en ligne. Elle met en relation des voyageurs avec des hôtes proposant des hébergements uniques, des appartements à la location ou des séjours en maison entière. Le modèle économique repose sur la commission prélevée sur chaque réservation effectuée via son site et son application.
Voir tous les avis3 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
BudgetAir.fr
BudgetAir.fr est une agence de voyage en ligne spécialisée dans la réservation de billets d'avion à bas prix. Le site propose également des hôtels, des locations de voitures et des séjours.
Voir tous les avis109 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Les conditions d'annulation varient selon l'hôte (flexible, modérée, stricte, etc.) et le type de voyage, avec des remboursements partiels ou complets... | 10 jours |
| Frais de livraison | Pas de livraison physique ; l'accès au logement se fait via les instructions de l'hôte (clé, boîte à clé, concierge) après la réservation. Les expérie... | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, Amex, etc.), PayPal, Apple Pay, Google Pay, virements bancaires pour certains hôtes, et options de paiement ... | Carte bancaire, PayPal, Klarna, Oney |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.0/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Top
honnêtement c'est le meilleur du marché pour mon usage. L'appli est fluide, zéro bug depuis que je l'utilise
Pourquoi pas
l'interface est pas très intuitive au début faut avouer. Mais une fois qu'on a compris c'est top
Rapport qualité/prix ok
C'est correct sans plus. Rien d'exceptionnel mais ça fait le taf. Le SAV m'a répondu en 48h c'est déjà ça.
RAS, tout nickel
Aucun souci à signaler. Réservation simple, vol à l'heure, prix correct. Rien de fou mais c'est exactement ce que je cherchais. Ok pour réutiliser.
Prix imbattable en business class
J'ai déniché un tarif vraiment exceptionnel pour un vol business entre Danang et Paris CDG. Comparé aux autres sites, l'économie était substantielle. Tout s'est parfaitement déroulé du booking à l'embarquement. Mention spéciale à Léa du service client qui a été réactive pour mes questions sur les bagages. 👌
Site piégé et service exécrable
Leur site est un vrai attrape-nigaud. Il est conçu pour qu'on fasse des erreurs invisibles, et après faut payer plus pour les corriger. Service client horrible, ils en profitent clairement. Une pratique malhonnête, je déconseille totalement.
Annulation surprise, zéro remboursement
Première et DERNIÈRE fois que j'utilise cette appli. Mon vol a été annulé sans préavis, ils disent que c'est la faute de la compagnie et refusent de me rembourser. Genre c'est une raison valable ça ? La compagnie annule, donc eux gardent l'argent ? Logique zéro, expérience désastreuse. Dégoûté.
Remboursement refusé, une arnaque !
J'ai loupé mon aller-retour réservé via BudgetAir. Normalement, les taxes aéroport sont remboursées par les compagnies dans ce cas, c'est la procédure standard en Europe. Leur service client m'a répondu que c'était impossible à cause des règles des airlines... C'est complètement faux ! Pourquoi les autres le font et pas eux ? On se fout de nous, c'est de la mauvaise foi pure et simple.
Fidèle depuis 2 ans
Déjà acheté l'année dernière, rebelote cette année. Les taxes sont correctes, toujours satisfait.