Airandgo.fr vs BudgetAir.fr

Plutôt satisfait globalement

C'est rapide et simple à utiliser, c'est vrai. Après, j'aurais aimé plus d'options de paiement perso. Mais bon, dans l'ensemble le site fait le job sans prise de tête. 4 étoiles méritées.

Parfait, rien à redire !

Franchement, ça marche nickel. J'ai fait ma démarche en 5 minutes chrono, interface ultra intuitive. Mention spéciale à Léa du service client qui m'a rappelée direct quand j'avais un doute. 👌

Parfait

Simple, efficace, sans fioriture. Exactement ce qu'on cherche quand on veut réserver un vol sans se prendre la tête. R.A.S.

Bien mais un peu lourd...

Le service en lui-même est bon, la réservation s'est bien passée. Par contre, ils poussent un peu trop pour vendre des assurances, des sièges premium, des voitures de location... alors que j'ai juste besoin d'un billet d'avion. Un peu agaçant sur la fin, mais globalement positif.

HONTEUX

JE VEUX MON ARGENT IMMÉDIATEMENT !!! VOUS M'AVEZ VOLÉ !!! PERSONNE NE RÉPOND AU TÉLÉPHONE, C'EST UNE HONTE !!! PRÉPAREZ-VOUS À RECEVOIR UNE MISE EN DEMEURE DE MON AVOCAT, J'EN AI MARRE !!!

Première commande réussie

C'était ma première utilisation de vos services. Je tiens à vous remercier pour la qualité de l'accompagnement, notamment de la part de Sophie du support. Service très professionnel et réactif. Je reviendrai.

RAS, tout nickel

Aucun souci à signaler. Réservation simple, vol à l'heure, prix correct. Rien de fou mais c'est exactement ce que je cherchais. Ok pour réutiliser.

Prix imbattable en business class

J'ai déniché un tarif vraiment exceptionnel pour un vol business entre Danang et Paris CDG. Comparé aux autres sites, l'économie était substantielle. Tout s'est parfaitement déroulé du booking à l'embarquement. Mention spéciale à Léa du service client qui a été réactive pour mes questions sur les bagages. 👌

Site piégé et service exécrable

Leur site est un vrai attrape-nigaud. Il est conçu pour qu'on fasse des erreurs invisibles, et après faut payer plus pour les corriger. Service client horrible, ils en profitent clairement. Une pratique malhonnête, je déconseille totalement.

Annulation surprise, zéro remboursement

Première et DERNIÈRE fois que j'utilise cette appli. Mon vol a été annulé sans préavis, ils disent que c'est la faute de la compagnie et refusent de me rembourser. Genre c'est une raison valable ça ? La compagnie annule, donc eux gardent l'argent ? Logique zéro, expérience désastreuse. Dégoûté.

Remboursement refusé, une arnaque !

J'ai loupé mon aller-retour réservé via BudgetAir. Normalement, les taxes aéroport sont remboursées par les compagnies dans ce cas, c'est la procédure standard en Europe. Leur service client m'a répondu que c'était impossible à cause des règles des airlines... C'est complètement faux ! Pourquoi les autres le font et pas eux ? On se fout de nous, c'est de la mauvaise foi pure et simple.

Fidèle depuis 2 ans

Déjà acheté l'année dernière, rebelote cette année. Les taxes sont correctes, toujours satisfait.