Adam et Eve vs Mephisto Shoes

Arnaque sur les frais express

J'ai déboursé 17 balles en plus pour une livraison rapide censée arriver aujourd'hui max. Au final, le suivi indique une réception seulement la semaine prochaine... Et devinez quoi ? Le service client refuse de me rembourser la différence ! Après des années de fidélité, c'est terminé. Une belle escroquerie organisée.

Parfait 👌

Rien à redire, tout était nickel. La conseillère Sophie a été super pro et rapide. 5 étoiles méritées !

À fuir absolument !

Jamais vu un SAV aussi lamentable. J'ai commandé y'a plus d'une semaine (le 12 mars je crois) et mon colis traîne toujours en entrepôt. Le pire c'est le type au téléphone, si t'as un accent ou que la ligne coupe, il te parle comme à un chien. Vraiment honteux comme attitude. Déconseillé à 2000%.

Parfaite, cette boutique

Tout est impeccable. Du site web au colis reçu, en passant par la communication, c'est du travail bien fait. Aucune critique à formuler.

Qualité premium, livraison discrète

Les articles sont d'une qualité exceptionnelle, on sent que c'est du haut de gamme. Le choix est immense, la livraison super rapide et l'emballage est toujours discret. Que demander de plus ? Je recommande les yeux fermés.

Déçu, remboursé partiellement

Colis jamais arrivé. Bon, ils ont accepté de me rembourser la base, c'est déjà ça... Mais ils ont gardé les 4€ de livraison express et d'assurance, ça fait vachement radin. J'irai chez Lovehoney à l'avenir, au moins c'est fiable.

Un revirement salvateur après un départ catastrophique

Alerte rouge initiale : j'ai fait une erreur dans l'adresse de livraison pour des baskets à 400€. IMMÉDIATEMENT après validation, plus moyen de modifier. Leur système a ENVOYÉ sciemment le colis vers une adresse erronée, gardant mon argent sans aucune solution proposée. Pratique plus que douteuse, je déconseillais vivement. MAIS : Retournement de situation grâce à la responsable service client, Élodie (que je remercie du fond du cœur). Elle a intercepté le colis en urgence et l'a réexpédié à la bonne adresse. Gestes professionnels et humains qui changent tout. Je revois donc ma note à 5 étoiles, uniquement grâce à cette intervention exceptionnelle.

Satisfait

Bon service dans l'ensemble. J'ai reçu ma commande dans les temps, l'emballage était correct. Juste un petit délai de traitement de 2 jours, sinon rien à redire. Merci.

Livraison parfaite

Vraiment, je suis bluffé par la rapidité et la qualité du service. Mon colis est arrivé en avance, impeccablement emballé. Un sans-faute total !

Le must du fabriqué en France

Franchement, le top du made in France, et à un prix qui reste correct ! 👌

Confort et qualité pour les articulations

La qualité est excellente et le confort, top, surtout pour les genoux et le dos. Par contre, le choix en boutique est hyper limité ! J'ai dû faire trois magasins différents (dont celui de Lyon avec Julien, sympa le vendeur) pour enfin trouver le modèle qui me plaisait. Un peu pénible.

Bons produits, mais...

Toujours confortables et de bonne facture, mais c'était mieux avant. Les semelles en crêpe, c'était autre chose. Là, c'est du caoutchouc, la sensation est complètement différente, moins agréable. Petit plus : les demi-pointures, c'est l'idéal.