Tonerpartenaire est un fournisseur français spécialisé dans la vente de consommables d'impression (toners, cartouches d'encre, tambours) pour les particuliers et les professionnels. L'entreprise propose des produits compatibles et d'origine pour une large gamme d'imprimantes et de photocopieurs.
Très bien
5 avis vérifiés
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Points faibles
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5 avis
Clairement, le meilleur rapport qualité/service que j'ai trouvé pour mes consommables d'impression. Produits d'origine, livraison nickel, et si t'as un pépin (comme la fois où mon toner Canon était défectueux en novembre), l'assistance avec Lucas est réactive. 10/10, je reviendrai !
J'ai commandé, j'ai payé, mais le colis n'est jamais arrivé. Rien reçu. Déçu.
Franchement, c'est du grand n'importe quoi. Tonerpartner (société allemande) confie ses colis à un transporteur catastrophique en France. Quand j'ai signalé la disparition d'une cartouche HP à 86€, l'équipe française a cru le livreur plutôt que moi, le client ! Le colis a finalement été livré chez un voisin qui, lui, n'a jamais reçu le sien. Conclusion : je boycotte cette boîte. Ils choisissent un transporteur nul, refusent de résoudre les problèmes avec lui, laissent le client se débrouiller et décident unilatéralement de qui est digne de confiance. Zéro.
Livraison ultra rapide, commande traitée en un clin d'œil. Parfait.
J'ai reçu le tambour pour mon imprimante laser, mais il était abîmé à l'arrivée. J'ai envoyé une photo du souci à l'équipe. En moins de 48h, un nouveau tambour était expédié sans que je doive débourser un centime de plus. C'est ce qu'on appelle du service après-vente !
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