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RAS. Tout est ok. Livré vite, bien emballé. Merci.
Tompress est un fournisseur en ligne d'équipements et de consommables pour les professionnels, notamment dans les domaines de la restauration, de l'hôtellerie, de la vente au détail et des services. L'entreprise propose une large gamme de produits allant du matériel de caisse et d'encaissement aux articles pour la manutention, l'emballage ou l'entretien.
Moyen
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Découvrez ce que pensent les clients de Tompress. Note moyenne : 2.2/5 basée sur 6 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
6 avis
RAS. Tout est ok. Livré vite, bien emballé. Merci.
Encore une fois ! Je commande un produit, paiement accepté direct. Quelques jours après, un mail m'annonce que c'est rupture de stock. Ça fait la 2ème fois. Des vrais faiseurs de temps perdu, franchement agaçant.
J'ai voulu acheter deux conteneurs. Affichés "en stock". J'attends... et rien. Au bout d'un mois, je relance : finalement, pas de stock. Et là, c'est les vacances d'août, donc tout est arrêté. Très déçu par cette gestion.
Commande passée -> le site annonce livraison en 2 jours. Une semaine après, le colis est bloqué en douane. Je contacte le vendeur : "Ah, il faut payer des taxes". Je lui montre que son site dit "Toutes taxes comprises". Sa solution ? Contacter moi-même la douane pour renvoyer le colis, et attendre un remboursement 7-10 jours APRÈS. Une perte de temps incroyable. Pratique trompeuse, je déconseille totalement.
Alors là, c'est le pompon. Le site finit en .co.uk, donc tu penses commander depuis le Royaume-Uni. SURPRISE ! L'expéditeur est en France, et c'est Hellmann qui te contacte pour te réclamer DES FRAIS DE DOUANE MONSTRUEUX (genre 54,50£ + 30£ d'admin, sans compter la TVA...). J'appelle Tom Press, une dame me répond en anglais parfait "Je suis désolée, je ne parle pas anglais". Sérieux ?! Quand je lui fais remarquer l'absurdité, elle me répète la même phrase. Zéro réponse aux mails, impossible de les joindre. C'est une stratégie pour piéger les clients UK. HONTEUX.
Carte bancaire, virement bancaire, prélèvement SEPA
Prestation sur site ou à distance selon le service. Délai selon disponibilité.
Conditions d'annulation selon le contrat de prestation. Droit de rétractation de 14 jours.
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