Syma Mobile est un acteur français spécialisé dans la distribution de téléphonie mobile et d'accessoires. L'entreprise propose une large gamme de smartphones, forfaits et solutions connectées, tant pour les particuliers que les professionnels. Elle est reconnue pour son réseau de boutiques physiques et sa plateforme de vente en ligne.
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7 avis
Ligne coupée suite à un bug d'activation. J'ai passé 3 semaines entre le chat, le tel et la boutique à me faire renvoyer entre les services. Au final un conseiller en boutique a débloqué
J'attendais un décodeur minable, c'est en fait bien pensé : replay intégré, Netflix/Prime préinstallés, box stable. La télécommande mérite mieux par contre
Le site web de gestion ressemble aux interfaces des années 2010 : menus imbriqués, pages qui rechargent en plein, formulaires illisibles sur mobile. Faut moderniser ça
Débit annoncé 1 Gbit/s, en réel je suis entre 600 et 750 Mbps en heure creuse. C'est correct mais pas conforme à la pub. Le wifi 6 de la box limite aussi
Commande lundi, technicien venu le mardi d'après pour installation. Débit mesuré 900 Mbps en descendant, stable depuis 5 mois. Pas de coupure
Carte bancaire (CB), PayPal, et paiement par prélèvement SEPA pour les abonnements récurrents. Pas de paiement en plusieurs fois, Apple Pay, Google Pay ou chèques vacances acceptés.
Livraison gratuite de la carte SIM en 24-48h ouvrées en Colissimo suivi. Option de retrait gratuit dans certains points relais partenaires. Pas de livraison express payante proposée.
Droit de rétractation de 14 jours calendaires après réception de la carte SIM, sans frais, mais obligation de conserver le numéro chez Syma Mobile pendant au moins 30 jours pour éviter la facturation de la carte. Aucun remboursement pour les forfaits déjà consommés.
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