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Sncf

Sncf Avis

VérifiéProtégé
Saint-Denis (93200), FRsncf.com

La SNCF est l'entreprise publique française de transport ferroviaire. Elle exploite des services de trains à grande vitesse (TGV), de trains régionaux (TER) et de trains de nuit, ainsi que le réseau Transilien en Île-de-France. Elle gère également l'infrastructure ferroviaire française via sa filiale SNCF Réseau.

3.7

Très bien

6 avis vérifiés

Distribution des notes

Notes par critère

Qualité des produits3.7
Service client3.7
Rapport qualité/prix3.0

Le score de confiance de Sncf est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.

Avis clients

25/55
6 avis (pondérés par note)
+8/20
Note 3.7/5
+12/20
67% avis vérifiés
+5/8
Mix d'avis positifs/négatifs
+0/7

Identité légale

7/15
SIRET présent
+4/5
Raison sociale
+3/3
Forme juridique inconnue
+0/3
Logo identifiable
+0/4

Présence & visibilité

15/15
Site web
+6/6
Adresse physique
+4/4
Réseaux sociaux
+3/3
Téléphone / Email
+2/2

Ancienneté

15/15
Entreprise créée en 1938 (88 ans)
+15/15

Engagement

7/10
Profil vérifié
+3/3
Répond aux avis
+0/3
Description renseignée
+2/2
Aucun signalement
+2/2

Transparence

83/100

Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.

Ce score est calculé automatiquement à partir d'informations publiques et des données collectées par GlobeReviews. Il ne constitue pas une garantie de fiabilité. Consultez les avis clients pour plus de détails.

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Contacter Sncf

sncf.comnullnull
2 place aux Étoiles, 93200 Saint-Denis

Informations sur Sncf

Secteur
Transport ferroviaire
Fondée en
1938
Effectif
plus de 10000
SIRET
null
SIREN
null

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Analyse des avis

Les avis sont majoritairement positifs avec quelques réserves. Points forts : Bon emballage. Points faibles : Prix élevés.

Points forts

Bon emballage

Points faibles

Prix élevés

6 avis clients sur Sncf en 2026

Découvrez ce que pensent les clients de Sncf. Note moyenne : 3.7/5 basée sur 6 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.

6 avis

F
flore_m
Il y a 1 mois

Retard de 40 min non communiqué

Retard annoncé une fois le train déjà en gare, sans raison. Wifi en panne aussi. Les compensations automatiques existent mais faut les réclamer

Qualité des produits
Service client
C
ClaireH
Il y a 7 mois

Abonnement fréquence rentabilisé

Pour les trajets hebdomadaires l'abo fréquence vaut vraiment le coup. 30% de réduction garanti + réservation prioritaire. Rentabilisé en 2 mois

Qualité des produits
C
clem.mAchat vérifié
Il y a 10 mois

Tarification incompréhensible

Paris-Marseille 29€ un mardi, 135€ un mercredi pour le même horaire. Impossible de prévoir, de planifier. Il faudrait un vrai effort de transparence sur les prix

Qualité des produits
Service client
J
Jean-PierreAchat vérifié
Il y a 11 mois

Nul

Utilisateur depuis le début, j'ai vu l'évolution. C'est de mieux en mieux, bravo à l'équipe

O
OmarAchat vérifié
Il y a 11 mois

Appli qui s'améliore

L'appli a bien progressé ces dernières années : réservation en 30 secondes, modifications faciles, e-billet unique. Reste les prix élevés aux heures de pointe à digérer

Informations pratiques Sncf

Moyens de paiement

null

Livraison

null

Politique de retour

null

Questions fréquentes sur Sncf