Livraison Satyn

Commande jamais reçue, déception totale

Commande #119954 toujours pas livrée à ce jour. J'ai eu des mails d'excuses pour des retards, mais le colis n'est jamais arrivé. Impossible de suivre le trajet ni d'obtenir une solution claire. Franchement déçu, je déconseille cette enseigne.

Coup de coeur total ❤️

Alors la 1ère livraison a mis un temps fou, j'ai cru à une galère... mais en fait ça venait de loin. Et quand j'ai ouvert le paquet... WAOUH. La coupe, le tissu, tout. J'ai direct repris 2 bonnets et un bonnet trapper. Maintenant j'en porte un tous l...

Tout était nikel

La commande de 4 bonnets (noir, gris, marine, kaki) est arrivée super vite. Les matières sont ouf, douces et respirantes. La taille est bonne, très confortable même après plusieurs heures. Merci pour l'envoi express !

Une erreur vite réparée

Alors au départ, j'ai reçu un colis qui n'était pas pour moi (un sweat à capuche). Un coup de fil, et ils se sont excusés, m'ont remboursé direct ET envoyé le bonnet que je voulais, en cadeau. La qualité du bonnet (le modèle 'Wave') est encore meille...

Soutien et qualité

J'commençais à stresser car mon colis mettait du temps. L'équipe Satyn a été hyper réactive par mail pour me rassurer et me donner des nouvelles. Finalement, tout est arrivé en parfait état. Le tissu est vraiment agréable, ça fait plaisir.

Bien mais un peu lent

Le produit en lui-même est top, vraiment. Par contre, l'envoi a traîné un peu trop à mon goût. Dommage.

Parfait du début à la fin !

Livraison ultra rapide et le produit correspond pile à la description. Rien à redire, c'est nickel 👌

Le SAV, un trou noir

J’ai commandé sur les conseils de ma fille. GROSSE ERREUR. Reçu le colis, ok. Mais le SAV ? Catastrophique. J’ai fait une demande d’échange le 2/02, ils ont accusé réception en promettant des instructions… plus jamais rien. J’ai même payé la différen...

SAV inexistant

Leur service client est une blague. RÉPONDEZ À VOS MAILS BORDEL ! Je veux mon remboursement pour mon retour. J’ai renvoyé le colis en suivi vers la France il y a 20 jours… toujours rien. Avant ça, j’avais même demandé comment faire un retour (leur si...

SAV en or

Leur service client est exceptionnel. Mon colis s’est fait voler juste avant la Saint-Valentin (j’avais pris TOUTES les couleurs de leurs casquettes doublées soie pour mon copain). Ils ont tout réglé super vite. La qualité est folle, mon chéri les po...