N
NadiaAchat vérifié
Il y a 2 moisQualité en baisse depuis 2 ans
Les coutures qui lâchent au bout de 3 lavages, les matières qui boulochent, les fermetures éclair qui bloquent. Il y a 3 ans c'était mieux, depuis ça fait du volume pas de la qualité
Sarenza Avis
Sarenza est un détaillant en ligne français spécialisé dans la vente de chaussures, de maroquinerie et d'accessoires. La société propose un large choix de marques pour hommes, femmes et enfants. Fondée en 2004, elle a été un acteur majeur du e-commerce en France avant son rachat par le groupe Showroomprive.
3.8
Très bien
6 avis vérifiés
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Très bien
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Distribution des notes
Notes par critère
Qualité des produits4.0
Service client5.0
Rapport qualité/prix2.0
Le score de confiance de Sarenza est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.
Avis clients
35/556 avis (pondérés par note)
+8/20Note 3.8/5
+12/2083% avis vérifiés
+8/8Mix d'avis positifs/négatifs
+7/7Identité légale
14/15SIREN présent
+4/5Raison sociale
+3/3Forme juridique : SAS
+3/3Logo identifiable
+4/4Présence & visibilité
10/15Site web
+6/6Adresse physique
+4/4Réseaux sociaux
+0/3Téléphone / Email
+0/2Ancienneté
10/15Entreprise créée en 2004 (22 ans)
+10/15Engagement
4/10Profil vérifié
+0/3Répond aux avis
+0/3Description renseignée
+2/2Aucun signalement
+2/2Transparence
60/100Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.
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ZAC DE LA MOINERIE 10 IMPASSE DU GRAND JARDIN 35400 SAINT-MALO, 35400 SAINT-MALO
Informations sur Sarenza
- Secteur
- Mode & Vêtements
- Fondée en
- 2004
- Effectif
- 100-199 salariés
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Déposer un avis sur Sarenza6 avis clients sur Sarenza en 2026
Découvrez ce que pensent les clients de Sarenza. Note moyenne : 3.8/5 basée sur 6 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
6 avis
O
OmarAchat vérifié
Il y a 3 moisLarge sélection marques
Du haut de gamme au budget, les marques préférées à côté de découvertes. Le filtre par taille fonctionne bien, les tris par prix/pertinence sont utiles
A
amine.dz
Il y a 4 moisRetour gratuit remboursement 4 jours
Pièce qui tombait pas bien, retour en point relais gratuit, remboursement 4 jours après. Ça compense le fait qu'on peut pas essayer avant d'acheter
Service client
M
mimi_pinsonAchat vérifié
Il y a 4 moisTaille en dessous des repères
Mes tailles habituelles en M tombent ici en S sur les hauts. J'ai fini par commander en L systématiquement. Le guide des tailles sur le site est pas toujours précis
P
paul_musicAchat vérifié
Il y a 6 moisErreur de taille à la prépa
Commandé en M, reçu en S. Le retour a marché mais 2 semaines pour recevoir la bonne taille. Visiblement erreur de prépa en entrepôt, ça peut arriver
Qualité des produits
Informations pratiques Sarenza
Moyens de paiement
CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire, chèques vacances ANCV et paiement en 3 ou 4 fois via Alma ou Klarna.
Livraison
Livraison standard gratuite sans minimum d'achat en France métropolitaine, en 2-3 jours ouvrés. Options express payantes et retrait possible en point relais (Mondial Relay, Pickup).
Politique de retour
Retours gratuits sous 100 jours (délai exceptionnellement long), avec prépaiement de l'étiquette et remboursement sous 14 jours. Les chaussures doivent être ré-emballées dans leur boîte d'origine.
Questions fréquentes sur Sarenza
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