L
LucasM
Il y a 4 moisPortabilité en 3 jours sans coupure
Changé d'opérateur sans perdre mon numéro. La portabilité a pris 3 jours ouvrés, aucune coupure de service. Nickel
Service client
Orange Avis
12 points de vente en France
Orange est un opérateur historique français de télécommunications, filiale du groupe Orange. Il propose des services de téléphonie fixe et mobile, d'accès à internet et de télévision pour les particuliers et les entreprises. L'entreprise est un acteur majeur du secteur en France et à l'international.
3.5
Très bien
8 avis vérifiés
3.5
Très bien
8 avis vérifiés
Distribution des notes
Notes par critère
Qualité des produits3.8
Service client3.5
Rapport qualité/prix2.5
Le score de confiance de Orange est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.
Avis clients
35/558 avis (pondérés par note)
+8/20Note 3.5/5
+12/2088% avis vérifiés
+8/8Mix d'avis positifs/négatifs
+7/7Identité légale
7/15SIRET présent
+4/5Raison sociale
+3/3Forme juridique inconnue
+0/3Logo identifiable
+0/4Présence & visibilité
15/15Site web
+6/6Adresse physique
+4/4Réseaux sociaux
+3/3Téléphone / Email
+2/2Ancienneté
12/15Entreprise créée en 1994 (32 ans)
+12/15Engagement
4/10Profil vérifié
+0/3Répond aux avis
+0/3Description renseignée
+2/2Aucun signalement
+2/2Transparence
73/100Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.
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- Secteur
- High-Tech & Électronique
- Fondée en
- 1994
- Effectif
- 10000+
- SIRET
- 38012986600513
- SIREN
- 380129866
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Déposer un avis sur Orange8 avis clients sur Orange en 2026
Découvrez ce que pensent les clients de Orange. Note moyenne : 3.5/5 basée sur 8 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
8 avis
S
steve_rAchat vérifié
Il y a 5 moisFibre 1Gb réel 700 Mbps
Débit annoncé 1 Gbit/s, en réel je suis entre 600 et 750 Mbps en heure creuse. C'est correct mais pas conforme à la pub. Le wifi 6 de la box limite aussi
Qualité des produits
Service client
M
marie-angeAchat vérifié
Il y a 5 moisFacturé après résiliation
Résilié en janvier, factures qui continuent à tomber en février et mars. 3 mois à batailler avec le SAV pour obtenir le remboursement et l'arrêt des prélèvements
Service client
M
MargotAchat vérifié
Il y a 8 moisSuper !
Ma femme m'a convaincu de tester, au début j'étais sceptique. Finalement c'est devenu indispensable 😄
Service client
L
laurapmusicAchat vérifié
Il y a 8 moisExpérience moyenne
Ça fait 6 mois que j'utilise. Globalement satisfait, quelques petits couacs au début mais rien de grave
Qualité des produits
Service client
Points de vente Orange
12 en FranceDoubs (25) — 1 point de vente
Moselle (57) — 1 point de vente
Vaucluse (84) — 2 points de vente
Hauts-de-Seine (92) — 2 points de vente
Val-d'Oise (95) — 1 point de vente
Guadeloupe (971) — 1 point de vente
Réunion (974) — 1 point de vente
Département Autre (Autre) — 3 points de vente
Informations pratiques Orange
Moyens de paiement
Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, prélèvement bancaire, chèques vacances ANCV. Paiement en plusieurs fois (3 ou 4 fois) sans frais avec Orange Bank ou partenaires, et facturation mensuelle pour les abonnements.
Livraison
Livraison gratuite des équipements sous 48h-72h ouvrées. Option de retrait en boutique Orange sous 2h pour certains produits. Pour l'activation des services (box, mobile), délai standard de 5 à 10 jours ouvrés pour un rendez-vous d'installation.
Politique de retour
Droit de rétractation de 14 jours calendaires pour les achats en ligne, sans frais pour les équipements non ouverts. Pour les forfaits mobiles et box, annulation possible sans frais sous 14 jours si le service n'a pas été activé, sinon engagement de 12 ou 24 mois avec frais de résiliation anticipée.
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